Часто задаваемые вопросы

Забронировать автомобиль онлайн можно на нашем сайте www.cheapcarhire.rent по телефону: +381643456300 через Viber или WhatsApp +38268840480, связавшись через контактную форму или по электронной почте rentacarsimeun@gmail.com.

Онлайн-бронирование выполняется в 4 шага и занимает менее минуты.
Мы гарантируем лучшие цены при бронировании автомобиля через наше приложение без скрытых платежей.
Также следует отметить, что:
Приложение для аренды автомобилей показывает только доступные автомобили и работает онлайн.

Шаг 1
Приложение для дешёвой аренды автомобилей позволяет быстро и автоматически забронировать автомобиль онлайн через нашу систему бронирования. Введите необходимую информацию (дата, время и место получения и возврата автомобиля — шаг 1). Нажмите кнопку, чтобы проверить доступные автомобили, и вы сразу перейдёте к шагу 2, где получите список доступных автомобилей на запрошенный период с указанием дневной и общей стоимости, а также перечня того, что включено в цену.

Шаг 2
Ознакомьтесь с полным предложением доступных автомобилей с указанием общей стоимости на выбранные даты и перечня того, что включено в цену. Вы можете отфильтровать результаты поиска по типу коробки передач (автоматическая или механическая), типу кузова (кабриолет), количеству мест (7-местный минивэн), классу автомобиля (SUV) и другим параметрам, если у вас есть особые требования. Нажмите «Забронировать» для автомобиля, который соответствует вашим требованиям, и вы перейдёте к шагу 3.

Шаг 3
На шаге 2 вы увидели, что включено в стоимость и какова сумма депозита. Страховка CDW включена (сумма депозита указана в скобках), а также зимние шины, 2 водителя и неограниченный пробег в стране, где выдан автомобиль.
На третьем шаге вы можете добавить SCDW (полная страховка каско без депозита), и в этом случае вам не нужно оставлять депозит.
TP страховка с услугой помощи, которая покрывает повреждение шин и предоставляет помощь в случае их повреждения.
С приобретёнными страховками SCDW и TP вы полностью защищены и избавлены от любых неприятных сюрпризов.
CF — страховка на случай отмены бронирования гарантирует вам возможность изменить бронирование без дополнительной платы; полный возврат средств при отмене бронирования в последние 24 часа; полный возврат средств, если вы по какой-либо причине не прибудете в место получения автомобиля (задержка или отмена рейса, автобуса или поезда, внезапные личные обстоятельства, срочные рабочие обязанности и т. д.).
Пересечение границы Если вы хотите пересечь границу, вам следует добавить услугу пересечения границы…
При необходимости вам также следует добавить GPS-навигация, детское кресло, кресло для ребёнка и вы перейдёте к последнему шагу.

Шаг 4
Здесь вы укажете свои личные данные. Если у вас есть особые пожелания, вы можете написать их в комментариях. Выберите способ оплаты (наличными или банковской картой), подтвердите своё согласие с условиями аренды и политикой отмены бронирования и отправьте заявку на бронирование.
Обратите внимание, что связь между нашим приложением и его пользователями защищена зашифрованным 128-битным SSL-соединением. Благодаря этому ваши данные полностью защищены и находятся в безопасности.
Система работает онлайн, и вы получите электронное письмо с подтверждением в течение нескольких минут. При оплате банковской картой с неё будет списана соответствующая сумма.

Связаться по телефону: +381643456300 Viber или WhatsApp, номер +38268840480, вы можете забронировать автомобиль, оставив свои данные, выбрав автомобиль, указав период аренды и тип страховки, а также отметив, нужны ли вам GPS-навигация, детское кресло, выезд за границу и т. д.

Мы принимаем все дебетовые и кредитные карты Visa, Mastercard и American Express.
При онлайн-бронировании автомобиля оплата производится в евро по официальному обменному курсу карточных компаний.

Мы принимаем все дебетовые и кредитные карты Visa, Mastercard, Maestro и American Express. Мы принимаем оплату наличными. При оплате наличными или дебетовой картой может потребоваться дополнительный залог.
Оплата при получении автомобиля производится в местной валюте, а расчёт выполняется по официальному обменному курсу карточных компаний.

Аренду можно оплатить наличными, но залог наличными оплатить нельзя. Залог можно внести только дебетовой или кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro и American Express). При оплате наличными обязательно приобрести страховку TP (защита шин) или оставить залог в размере от 100 до 250 евро в зависимости от класса автомобиля.

Стоимость аренды включает CDW (базовую страховку каско с франшизой и обязательным залогом). Размер залога и франшизы зависит от класса автомобиля. Они составляют от 500 до 1500 евро.

Прокатная компания предлагает бесплатную базовую страховку каско — страхование CDW. Это базовая страховка каско, которая предусматривает внесение депозита в размере от 500,00 до 1500,00 евро в зависимости от класса автомобиля. Эта страховка включена в базовую стоимость аренды. Максимальная сумма участия в возмещении ущерба равна размеру вашего депозита: вы оплачиваете весь ущерб в пределах суммы депозита. Например, если депозит составляет 700 евро, а ущерб — 500 евро, вы оплатите весь ущерб в размере 500 евро. Если ущерб составляет 3000,00 евро, вы заплатите 700,00 евро — сумму депозита. Разумеется, это действует только в том случае, если именно вы несёте ответственность за ущерб и если в аварии участвует другое лицо (повреждение на парковке), а также в случае возгорания, кражи автомобиля, стихийных бедствий… Депозит списывается с карты (у нас нет возможности заблокировать эту сумму).. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с общими условиями аренды.

Срок возврата депозита составляет от 28 до 90 рабочих дней и начинается со дня возврата автомобиля. Первым днём этого периода считается день, когда вы вернули автомобиль.

Страховка SCDW — это полная страховка каско. Она включает страхование стёкол, автомобиля от угона и возгорания, ущерба от стихийных бедствий и вандализма, а также повреждений, причинённых неизвестными лицами. Обратите внимание: страховка недействительна без заявления в полицию. Поэтому, если у вас нет заявления в полиции, вы оплатите полную сумму ущерба. Кроме того, если вы употребляли алкоголь или наркотические вещества, вы теряете право на страховое возмещение и оплачиваете полную сумму ущерба. Шины не входят в страховку SCDW. Страховка TP (защита шин с услугой помощи) приобретается отдельно.

TP — это страхование шин с услугой помощи. Оно включает страхование шин и их замену при необходимости. Она приобретается отдельно. Стоимость страховки шин составляет от 5,00 до 35,00 евро в день за все шины (в зависимости от класса автомобиля). Если вы приобрели страховки SCDW и TP, ваш автомобиль полностью защищён.
Если вы не хотите её приобретать, необходимо оставить данные карты или внести депозит в размере от 100,00 до 250,00 евро в зависимости от класса автомобиля.
Следует отметить, что в случае употребления наркотических веществ или алкоголя страховка недействительна, и вы оплатите весь ущерб.
Также требуется заявление в полиции. Если у вас его нет, прокатная компания взыщет оплату с вашей кредитной или дебетовой карты, из депозита или любым другим законным способом.

CF — это страховка на случай отмены, изменения бронирования или неявки в пункт получения автомобиля. Прокатная компания гарантирует бесплатное изменение бронирования, если вы измените его в течение последних 24 часов до получения автомобиля; полный возврат средств, если вы отмените бронирование в течение последних 24 часов; а также полный возврат средств, если вы не явитесь в пункт получения автомобиля по любой причине (задержка или отмена рейса, автобуса или поезда, внезапные личные обстоятельства, срочные рабочие обязанности…).
Если вы не приобрели страховку CF, изменение бронирования в течение последних 24 часов до получения автомобиля будет стоить 30 евро. Отмена в течение последних 24 часов до получения автомобиля — 50,00 евро. Если вы не явитесь в пункт получения автомобиля, вся сумма, списанная за бронирование, будет удержана.

Автомобиль будет ждать вас в согласованном месте и в согласованное время. Представитель прокатной компании будет ждать вас с табличкой с вашим именем и проводит вас к автомобилю. Вам останется только подписать договор, после чего вы сможете начать пользоваться автомобилем.

Вам необходимо вернуть автомобиль в указанное в договоре время, в указанное в договоре согласованное место и в указанную в договоре дату — наш представитель будет ждать вас там.

Если пользователь не явится в пункт получения автомобиля в согласованное время, прокатная компания имеет право удержать всю сумму бронирования. Прокатная компания будет ждать в согласованном месте в течение 30 минут. После этого бронирование отменяется, а сумма удерживается (это не применяется, если вы приобрели страховку CF). Если пользователь сообщит нам о своей задержке, бронирование не будет отменено, а максимальное время ожидания составит 3 часа. Первый час ожидания бесплатен, каждый последующий час стоит 10 евро.
Обратите внимание, что при приобретении страховки CF пользователь не понесёт финансовых потерь в описанном выше случае.

В случае задержки с возвратом автомобиля максимальное время ожидания составит 1 час. Если пользователь опоздает более чем на час, ему/ей придётся оплатить ещё один день аренды.
Если пользователь не явится в согласованное место и время для возврата автомобиля, автомобиль будет считаться угнанным, а прокатная компания сообщит об этом в соответствующие органы.
В случае досрочного возврата автомобиля прокатная компания не возвращает деньги.

В случае отмены или изменения бронирования, пожалуйста, перейдите по ссылке, или сообщите нам об этом не менее чем за 24 часа, связавшись +38268840480 или по электронной почте rentacarsimeun@gmail.com. В этом случае вы получите полный возврат денежных средств от Car Rental Price. Стоимость страховок (SCDW, TP, CF, CB) не возвращается. Если вы отмените бронирование менее чем за 24 часа до получения автомобиля, вам придётся заплатить 50 евро. Если вы измените данные бронирования в течение последних 24 часов, вам придётся заплатить 30,00 евро административного сбора.
Обратите внимание, что при приобретении страховки CF пользователь не понесёт финансовых потерь в описанном выше случае.
Также следует отметить, что стоимость аренды может измениться при изменении дат бронирования.

В случае продления аренды пользователь обязан запросить одобрение у прокатной компании не менее чем за 24 часа до окончания срока действия договора и в этот момент оплатить дополнительную сумму. Если пользователь без согласия прокатной компании превысит согласованный срок возврата автомобиля, автомобиль будет считаться угнанным, а прокатная компания сообщит об этом в соответствующие органы. В таком случае пользователь будет нести полную материальную, моральную и уголовную ответственность.

В случае дорожно-транспортного происшествия необходимо:
– сообщить в наш колл-центр по телефону +38268840480;
– сообщить в полицию по телефону 122, обратиться к ближайшему патрульному наряду или в полицейский участок;
– записать имена и адреса участников и свидетелей;
– сфотографировать автомобили, участвовавшие в дорожно-транспортном происшествии;
– после этого убедиться, что автомобиль находится в безопасном месте;
– сообщить в прокатную компанию и предоставить письменный отчет о повреждениях;
– вызвать полицию и дождаться прибытия сотрудников для составления официального отчета о повреждениях.
В случае дорожно-транспортного происшествия и повреждения автомобиля, за которое пользователь несет частичную или полную ответственность, применяются положения Закона Черногории о страховании.

В случае поломки необходимо сообщить в прокатную компанию, чтобы можно было заменить автомобиль. Пользователь не будет оплачивать механические повреждения автомобиля, если он сделал все возможное для предотвращения такой поломки.

Пользователь оплачивает все расходы, связанные со штрафами за парковку. Если мы получим информацию о штрафе за парковку позже, а не во время аренды, взимается дополнительная плата в размере 30 евро за административные расходы.

В случае кражи сначала следует обратиться в местные органы, занимающиеся эвакуацией неправильно припаркованных автомобилей, чтобы проверить, не был ли автомобиль эвакуирован с этого места.
В случае кражи автомобиля следует сообщить в наш колл-центр +38268840480 или +381643456300 и в полицию.
У пользователя должен быть полицейский отчёт с указанием места кражи.
Пользователь обязан возместить полную стоимость утраченного автомобиля, если не предоставит отчёт.

Пользователь не может пересекать границу без предварительного разрешения прокатной компании, и это разрешение должно быть указано в договоре. Для пересечения границы необходимо приобрести услугу пересечения границы. Стоимость составляет от 13 до 80 евро в день в зависимости от класса автомобиля и оплачивается за каждый день аренды. Ограничения на пересечение границы: на автомобилях класса A (Mercedes Smart) разрешается удаляться от границы не более чем на 150 км. На автомобилях других классов разрешается удаляться от границы не более чем на 250 км.
Если вы превышаете это ограничение, необходимо доплатить 10 евро за каждый день аренды.

При оформлении бронирования, на шаге 3, необходимо выбрать дополнительное оборудование, если оно вам нужно (GPS-навигация, детское кресло, страховка, SIM-карта и т. д.).

Аренда автомобиля с возвратом в другой стране возможна для всех европейских стран.
Узнайте больше о ценах, используя нашу контактную форму, электронную почту rentacarsimeun@gmail.com или позвонив по номеру нашего колл-центра: +381643456300 или  +38268840480 по телефону / через Viber / WhatsApp.

Да. Один дополнительный водитель предоставляется бесплатно. За каждого следующего водителя взимается 15 евро за аренду.

Без ограничений. Вам нужны только водительские права. Дополнительная страховка требуется только для водителей младше 22 лет и старше 60 лет и стоит 10,00 евро в день.

Да. Вы можете арендовать автомобиль без ограничений, предъявив национальные водительские права, во всех наших пунктах проката.

Что такое SSL-сертификат (протокол HTTPS)?

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Мы никогда не передадим вашу информацию третьим лицам.

SSL-сертификат и протокол HTTPS обеспечивают шифрование связи, то есть безопасность содержимого, передаваемого из нашего приложения для аренды недорогих автомобилей посетителю сайта и обратно. Это предотвращает любые виды злоупотреблений, такие как перехват или злонамеренное изменение содержимого, передаваемого через интернет в обоих направлениях.
Все данные, передаваемые через наше приложение, зашифрованы и полностью защищены от третьих лиц (протокол HTTPS).
Благодаря использованию новейшей технологии SSL, применяемой в интернете для передачи данных, ваши данные абсолютно безопасны и защищены.
Безопасность данных гарантируется крупнейшим в мире поставщиком услуг хостинга GoDaddy Operating Company, LLC., штаб-квартира которого находится в Соединённых Штатах Америки по адресу: 4455 North Hayden Road
Suite 100 Scottsdale, AZ 85260 USA, и мы используем их сертификат.

Если вы не получили подтверждение бронирования в течение 60 минут, проверьте папку со спамом. Если его там нет, свяжитесь с прокатной компанией по электронной почте rentacarsimeun@gmail.com, через контактную форму или по телефону / Viber / WhatsApp +38268840480.