Česta pitanja

Vozilo možete rezervisati onlajn na našoj veb-stranici www.cheapcarhire.rent telefonom: +381643456300 putem Vibera ili WhatsApp-a +38268840480, putem kontakt forme ili imejlom rentacarsimeun@gmail.com.

Onlajn rezervacija obavlja se u 4 koraka i traje manje od jednog minuta.
Garantujemo najbolje cene prilikom rezervacije vozila putem naše aplikacije, bez skrivenih troškova.
Takođe treba napomenuti da:
Aplikacija za iznajmljivanje automobila prikazuje samo dostupna vozila i radi onlajn.

Korak 1
Aplikacija za iznajmljivanje automobila omogućava brzo i automatsko online rezervisanje vozila putem našeg sistema za rezervacije. Unesite neophodne podatke (datum preuzimanja i vraćanja, vreme i lokaciju – korak 1). Kliknite da proverite dostupna vozila i već ste u koraku 2, gde ćete dobiti listu dostupnih vozila za traženi period, sa navedenom dnevnom i ukupnom cenom, kao i spiskom onoga što je uključeno u cenu.

Korak 2
Pogledajte kompletnu ponudu dostupnih vozila sa ukupnom cenom za tražene datume i spiskom onoga što je uključeno u cenu. Rezultate pretrage možete filtrirati prema vozilima sa automatskim ili manuelnim menjačem, kabrioletima, minivenovima sa 7 sedišta, SUV vozilima… ako imate posebne zahteve. Kliknite na „Rezerviši“ za vozilo koje ispunjava vaše zahteve i preći ćete na korak 3.

Korak 3
U koraku 2 videli ste šta je uključeno u cenu i koliki je iznos depozita. CDW osiguranje je uključeno (iznos depozita videćete u zagradi), kao i zimske gume, 2 vozača i neograničena kilometraža u zemlji u kojoj je automobil preuzet.
U trećem koraku možete dodati SCDW (potpuno kasko osiguranje bez depozita), u kom slučaju ne ostavljate depozit.
TP osiguranje sa asistencijom obuhvata osiguranje guma i pomoć u slučaju oštećenja guma.
Uz kupljena SCDW i TP osiguranja potpuno ste zaštićeni, bez neprijatnih iznenađenja.
CF-Osiguranje u slučaju otkazivanja rezervacije garantuje vam: mogućnost izmene rezervacije bez dodatne naknade; potpuni povraćaj novca ako otkažete rezervaciju u poslednja 24 sata; potpuni povraćaj novca ako se iz bilo kog razloga ne pojavite na mestu preuzimanja (kašnjenje ili otkazivanje leta, autobusa ili voza, iznenadni privatni razlozi, hitne poslovne obaveze…)
Prelazak granice Ako želite da pređete granicu, trebalo bi da dodate opciju za prelazak granice…
Ako vam je potrebna, trebalo bi da dodate i GPS navigacija, sedište za bebe, dečje sedište i preći ćete na poslednji korak.

Korak 4
Ovde ćete uneti svoje lične podatke. Ako imate posebne zahteve, možete ih napisati u polju za komentare. Izaberite način plaćanja (gotovina ili platna kartica), označite da se slažete sa uslovima najma i pravilima otkazivanja rezervacije, a zatim pošaljite rezervaciju.
Imajte na umu da je komunikacija između naše aplikacije i njenih korisnika zaštićena 128-bitnom SSL šifrovanom vezom. Zahvaljujući tome, vaši podaci su potpuno zaštićeni i bezbedni.
Sistem funkcioniše onlajn, a potvrdu rezervacije primićete imejlom u roku od nekoliko minuta. U slučaju plaćanja platnom karticom, kartica će biti terećena.

Kontakt telefonom: +381643456300 Viber ili WhatsApp, broj +38268840480, možete rezervisati vozilo tako što ćete ostaviti svoje podatke, izabrati vozilo, navesti period najma i vrstu osiguranja, kao i napomenuti da li su vam potrebni GPS navigacija, sedište za bebe, prelazak granice i slično.

Prihvatamo sve debitne i kreditne kartice Visa, Master i American Express.
Prilikom onlajn rezervacije vozila, naplata se vrši u evrima po zvaničnom kursu kartičarskih kompanija.

Prihvatamo sve debitne i kreditne kartice Visa, Master, Maestro i American Express. Prihvatamo i gotovinu. U slučaju plaćanja gotovinom ili debitnom karticom, može biti potrebno plaćanje dodatnog sigurnosnog depozita.
Plaćanje prilikom preuzimanja vozila vrši se u lokalnoj valuti, a obračun se radi po zvaničnom kursu kartičarskih kompanija.

Najam možete platiti gotovinom, ali depozit ne možete platiti gotovinom. Depozit se može platiti isključivo debitnim ili kreditnim karticama (Visa, Master, Maestro i American Express). Kod plaćanja gotovinom obavezna je kupovina TP osiguranja (osiguranje zaštite pneumatika) ili ostavljanje depozita u iznosu od 100 do 250 evra, u zavisnosti od klase vozila.

Cena najma uključuje CDW (osnovno kasko osiguranje sa učešćem u šteti i obaveznim depozitom). Iznos depozita i učešća u šteti zavisi od klase vozila. Oni iznose od 500 do 1.500 evra.

Kompanija za iznajmljivanje nudi besplatno osnovno kasko osiguranje – CDW osiguranje. To je osnovno kasko osiguranje koje podrazumeva depozit u iznosu od 500,00 do 1.500,00 evra, u zavisnosti od klase vozila. Ovo osiguranje je uključeno u osnovnu cenu najma. Maksimalno učešće u šteti jednako je iznosu depozita, a plaćate sve štete do visine depozita. Na primer, ako depozit iznosi 700 evra, a šteta 500 evra, platićete celokupnu štetu od 500 evra. Ako šteta iznosi 3.000,00 evra, platićete 700,00 evra, koliko iznosi depozit. Naravno, ovo važi samo ako ste vi odgovorni za štetu i ako u nezgodi učestvuje još neko (šteta na parkingu), kao i u slučaju požara, krađe vozila, prirodnih nepogoda… Depozit se naplaćuje sa kartice (nemamo mogućnost blokiranja iznosa). Za više detalja pročitajte opšte uslove najma.

Period za povraćaj depozita traje od 28 do 90 radnih dana, počev od dana vraćanja vozila. Prvi dan tog perioda jeste dan kada ste vratili vozilo.

SCDW osiguranje je potpuno kasko osiguranje. Ono obuhvata stakla, krađu vozila, požar, štetu nastalu usled prirodnih nepogoda i vandalizma, kao i štetu koju su pričinila nepoznata lica. Imajte u vidu da nijedno osiguranje ne važi ako nemate policijski zapisnik. Dakle, ako nemate policijski zapisnik, platićete puni iznos štete. Takođe, ako ste konzumirali alkohol ili narkotike, gubite pravo na osiguranje i platićete puni iznos štete. Gume nisu obuhvaćene SCDW osiguranjem. TP (zaštita guma uz asistenciju) kupuje se zasebno.

TP je osiguranje guma sa asistencijom. Obuhvata osiguranje guma i njihovu zamenu ako je to potrebno. Kupuje se zasebno. Cena osiguranja guma iznosi od 5,00 do 35,00 evra dnevno, za sve gume (u zavisnosti od klase vozila). Ako ste kupili SCDW i TP osiguranje, vaše vozilo je u potpunosti osigurano.
Ako ne želite da ga kupite, obavezni ste da ostavite podatke svoje kartice ili depozit u iznosu od 100,00 do 250,00 evra, u zavisnosti od klase vozila.
Treba napomenuti da u slučaju konzumiranja narkotika ili alkohola nijedno osiguranje ne važi i platićete celokupnu štetu.
Takođe je obavezan policijski zapisnik. Ako nemate zapisnik, kompanija za iznajmljivanje naplatiće iznos sa vaše kreditne ili debitne kartice, iz depozita ili na bilo koji drugi zakonski način.

CF je osiguranje u slučaju otkazivanja, izmene rezervacije ili ako se ne pojavite na mestu preuzimanja vozila. Kompanija za iznajmljivanje garantuje izmenu rezervacije bez dodatne naknade ako izmenite rezervaciju u poslednja 24 sata pre preuzimanja vozila, potpuni povraćaj novca ako otkažete rezervaciju u poslednja 24 sata i potpuni povraćaj novca ako se iz bilo kog razloga ne pojavite na mestu preuzimanja vozila (kašnjenje ili otkazivanje leta, autobusa ili voza, iznenadni privatni razlozi, hitne poslovne obaveze…).
Ako niste kupili CF osiguranje, promena rezervacije u poslednja 24 sata pre preuzimanja vozila koštaće vas 30 evra. Otkazivanje u poslednja 24 sata pre preuzimanja vozila košta 50,00 evra. Ako se ne pojavite na lokaciji, biće zadržan ceo iznos naplaćene rezervacije.

Vozilo će vas čekati na dogovorenoj lokaciji i u dogovoreno vreme. Predstavnik kompanije za iznajmljivanje vozila čekaće vas sa papirom na kojem je vaše ime i odvešće vas do vozila. Potrebno je samo da potpišete ugovor i možete da počnete da vozite.

Vozilo morate da vratite u vreme navedeno u ugovoru, na dogovorenoj lokaciji navedenoj u ugovoru i na datum naveden u ugovoru, a naš predstavnik će vas tamo čekati.

Ako se korisnik ne pojavi na lokaciji za preuzimanje u dogovoreno vreme, kompanija za iznajmljivanje vozila ima pravo da zadrži ceo iznos rezervacije. Kompanija za iznajmljivanje vozila čekaće na dogovorenoj lokaciji 30 minuta. Nakon toga rezervacija se otkazuje, a iznos se zadržava (ovo ne važi ako ste kupili CF osiguranje). Ako korisnik obavesti kompaniju o kašnjenju, rezervacija neće biti otkazana, a maksimalno vreme čekanja iznosiće 3 sata. Prvi sat čekanja je besplatan, a svaki naredni sat košta 10 evra po satu.
Imajte u vidu da korisnik koji je kupio CF osiguranje ne može pretrpeti finansijski gubitak u prethodno navedenom slučaju.

U slučaju kašnjenja pri vraćanju vozila, maksimalno vreme čekanja iznosiće 1 sat. Ako korisnik kasni više od jednog sata, moraće da plati još jedan dan.
Ako se ne pojavite na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme za vraćanje vozila, smatraće se da je vozilo ukradeno, a kompanija za iznajmljivanje vozila obavestiće nadležne organe.
U slučaju ranijeg vraćanja vozila, kompanija za iznajmljivanje vozila ne vrši povraćaj novca.

U slučaju otkazivanja ili izmene rezervacije, molimo vas da pratite ovaj link, ili morate da nas obavestite najmanje 24 sata unapred tako što ćete kontaktirati +38268840480 ili putem e-pošte rentacarsimeun@gmail.com. U tom slučaju dobićete potpuni povraćaj novca od Car Rental Price. Troškovi osiguranja (SCDW, TP, CF, CB) ne mogu se refundirati. Ako otkažete rezervaciju u roku od 24 sata pre preuzimanja vozila, platićete 50 evra. Ako promenite podatke rezervacije u poslednja 24 sata, platićete 30,00 evra administrativnih troškova.
Imajte u vidu da korisnik koji je kupio CF osiguranje ne može pretrpeti finansijski gubitak u prethodno navedenom slučaju.
Takođe treba napomenuti da se cene iznajmljivanja mogu promeniti ako promenite datume rezervacije.

U slučaju produženja najma, korisnik će zatražiti odobrenje od kompanije za iznajmljivanje najmanje 24 sata pre isteka ugovora i biće dužan da u tom trenutku plati dodatni iznos. Ako korisnik prekorači ugovoreni rok za vraćanje vozila bez saglasnosti kompanije za iznajmljivanje, vozilo će se smatrati ukradenim, a kompanija za iznajmljivanje će o tome obavestiti nadležne organe. U tom slučaju korisnik će snositi svu materijalnu, moralnu i krivičnu odgovornost.

U slučaju saobraćajne nezgode, neophodno je:
– obavestiti naš pozivni centar pozivom na broj +38268840480;
– obavestiti policiju pozivom na broj 122, odnosno obavestiti najbližu policijsku patrolu ili policijsku stanicu;
– uzeti imena i adrese učesnika i svedoka;
– fotografisati vozila koja su učestvovala u saobraćajnoj nezgodi;
– nakon toga se uveriti da se vozilo nalazi na bezbednom mestu;
– obavestiti kompaniju za iznajmljivanje i podneti pisani izveštaj o šteti;
– pozvati policiju i sačekati da nadležni policijski organi sastave zvanični zapisnik o šteti.
U slučaju saobraćajne nezgode i oštećenja vozila za koje korisnik snosi delimičnu ili potpunu odgovornost, primenjivaće se odredbe Zakona o osiguranju Crne Gore.

U slučaju kvara, neophodno je obavestiti kompaniju za iznajmljivanje kako bi se izvršila zamena vozila. Korisnik neće platiti mehanička oštećenja na vozilu ako je preduzeo sve da spreči takav kvar.

Korisnik će snositi sve troškove kazni za parkiranje. Ako kaznu za parkiranje dobijemo naknadno, a ne tokom perioda najma, biće naplaćeno dodatnih 30 evra na ime administrativnih troškova.

U slučaju krađe, najpre treba proveriti kod lokalnih nadležnih službi koje uklanjaju nepropisno parkirana vozila da li je automobil uklonjen sa tog mesta.
Ako je vozilo ukradeno, treba obavestiti naš pozivni centar +38268840480 ili +381643456300 policiju.
Korisnik mora da ima policijski izveštaj o mestu na kom se krađa dogodila.
Korisnik je dužan da plati pun iznos nadoknade za gubitak vozila ako ne dostavi izveštaj.

Korisnik ne može da pređe granicu bez prethodno dobijene dozvole kompanije za iznajmljivanje, a ta dozvola mora biti navedena u ugovoru. Za prelazak granice potrebno je kupiti opciju prelaska granice. Cena iznosi od 13 do 80 evra po danu, u zavisnosti od klase vozila, i plaća se za svaki dan najma. Ograničenja za prelazak granice: sa vozilima klase A (Mercedes Smart) dozvoljeno je putovati do 150 km od granice. Sa vozilima ostalih klasa dozvoljeno je voziti do 250 km od granice.
Ako prekoračite ovo ograničenje, morate da platite 10 evra po danu za svaki dan najma.

Prilikom rezervacije, u koraku broj 3 potrebno je da označite dodatnu opremu ako vam je potrebna (GPS navigacija, dečje sedište, osiguranje, SIM kartica…)

Jednosmerni najam moguć je za sve evropske zemlje.
Saznajte više o cenama putem našeg kontakt obrasca, imejla rentacarsimeun@gmail.com ili pozivom na broj našeg kol-centra: +381643456300 ili  +38268840480 telefona / Vajbera / Votsapa.

Da. Jedan dodatni vozač je besplatan. Svaki sledeći vozač plaća se 15 evra po najmu.

Bez ograničenja. Potrebna vam je samo vozačka dozvola. Dodatno osiguranje potrebno je samo za osobe mlađe od 22 i starije od 60 godina, a košta 10,00 evra po danu.

Da. Vozilo možete iznajmiti bez ograničenja uz nacionalnu vozačku dozvolu na svim našim mestima za iznajmljivanje.

Šta je SSL sertifikat (HTTPS protokol)?

Poštujemo vašu privatnost. Vaše podatke nikada nećemo prosleđivati trećim licima.

SSL sertifikat i HTTPS protokol obezbeđuju šifrovanje komunikacije, odnosno bezbednost sadržaja koji se prenosi od naše aplikacije za iznajmljivanje automobila do posetioca sajta i obrnuto. Na taj način sprečava se svaka vrsta zloupotrebe, kao što su prisluškivanje ili zlonamerna izmena sadržaja koji se prenosi internet mrežom u oba smera.
Svi podaci koji se prenose putem naše aplikacije šifrovani su i potpuno zaštićeni od trećih lica (HTTPS protokol).
Korišćenjem najnovije SSL tehnologije poznate na internetu za prenos podataka, vaši podaci su potpuno bezbedni i zaštićeni.
Bezbednost podataka garantuje najveći svetski pružalac hosting usluga, GoDaddy Operating Company, LLC, čije je sedište u Sjedinjenim Američkim Državama, na adresi: 4455 North Hayden Road
Suite 100, Scottsdale, AZ 85260, SAD, čiji sertifikat koristimo.

Ako ne primite potvrdu rezervacije u roku od 60 minuta, proverite fasciklu sa neželjenom poštom. Ako je tamo ne pronađete, kontaktirajte kompaniju za iznajmljivanje putem e-pošte rentacarsimeun@gmail.com, kontakt forme ili na broj telefona / Viber / WhatsApp +38268840480.