Jeftino iznajmljivanje automobila. Uslovi iznajmljivanja i politika privatnosti!

Jeftino iznajmljivanje automobila. Uslovi iznajmljivanja i politika privatnosti! Verzija 1 od 6. maja 2019.

Uslovi iznajmljivanja – osnovni uslovi
Polisa osiguranja
Bezbednost ličnih podataka – GDPR
Odricanje od odgovornosti
Politika otkazivanja – izmena rezervacije i povraćaj depozita
Politika privatnosti – zaštita ličnih podataka
Uslovi iznajmljivanja – dodatni uslovi i osiguranje
Obaveze kompanije – kodeks ponašanja
Obaveze korisnika usluga iznajmljivanja vozila
Završne odredbe

Ovi uslovi iznajmljivanja uređuju prava i obaveze između kompanije za iznajmljivanje vozila, s jedne strane (Simeun rent a car i franšizni partneri), u daljem tekstu: Kompanija za iznajmljivanje vozila i korisnika usluga, s druge strane (korisnik naših usluga ili potencijalni korisnik naših usluga), u daljem tekstu: korisnik usluga, a odnose se na uslugu rezervacije vozila putem aplikacije www.cheapcarhire.rent i iznajmljivanje vozila rezervisanih putem naše aplikacije www.cheapcarhire.rent u fizičkom obliku.

1. Uslovi iznajmljivanja – osnovni uslovi i odredbe

1.1 „Kompanija za iznajmljivanje“ iznajmljuje korisniku usluga vozilo navedeno u ugovoru o iznajmljivanju, na period i pod uslovima navedenim u Ugovoru o iznajmljivanju.

1.2 Potpisivanjem ugovora o iznajmljivanju korisnik potvrđuje da je vozilo preuzeo u odgovarajućem stanju i sa nivoom goriva navedenim u Ugovoru.

1.3 Korisnik je dužan da plati gorivo utrošeno tokom perioda iznajmljivanja, kao i troškove dopune goriva.

1.4 Korisnik je dužan da vrati vozilo sa svom pratećom ili dodatnom opremom i dokumentima koji su se nalazili u vozilu prilikom preuzimanja, kako je navedeno u kontrolnoj listi, koja je sastavni deo Ugovora.

1.5 Korisnik će vratiti vozilo na ugovoreni datum ili ranije, na zahtev „Kompanije za iznajmljivanje“. Ako korisnik želi da produži period iznajmljivanja, dužan je da zatraži pisano odobrenje od „Kompanije za iznajmljivanje“ najmanje 24 sata pre isteka ugovorenog roka, pri čemu je istovremeno dužan da uplati dodatni depozit. Kompanija za iznajmljivanje ima pravo da ne produži ugovor.

1.6 Vozilom mogu upravljati samo korisnik ili osoba navedena u ovom Ugovoru kao drugi vozač.

1.7 Vozilo se ne sme koristiti:

– za vuču drugih vozila;

– za sportska takmičenja;

– ako je korisnik pod dejstvom alkohola ili narkotika;

– ako je preopterećeno, odnosno ako se u njemu prevozi više putnika nego što je dozvoljeno tehničkom dokumentacijom za tu vrstu vozila;

– za prevoz životinja, zapaljivih i eksplozivnih materijala, materijala neprijatnog mirisa i materijala čiji oblik može oštetiti unutrašnjost vozila;

– ako osoba nije navedena u ugovoru kao vozač ili dodatni vozač.

-Ograničenja prelaska granice: vozilima klase A (Chevrolet Spark i Mercedes Smart) dozvoljeno je da pređu granicu do 150 km od graničnog prelaza. Vozilima svih ostalih klasa dozvoljeno je da pređu granicu do 250 km od graničnog prelaza. Obavezna je kupovina opcije za prelazak granice za prelazak granice do 250 km.

Prelazak više od 250 km od granice naplaćuje se 10,00 evra dnevno za sve dane najma (3. korak onlajn rezervacije – obavezna je kupovina standardne opcije Cross Border + 10,00 EUR dnevno).

1.8 Korisnik ne može preneti svoja prava iz ovog ugovora na bilo koga drugog, niti može prodati (otuđiti) vozilo ili njegove delove i opremu.

1.9 Korisnik ne može preći granicu zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno bez pisane saglasnosti „Kompanije za iznajmljivanje“, koja mora biti navedena u ugovoru o najmu.

1.10 Ako korisnik prekorači ugovoreni rok za vraćanje vozila bez saglasnosti Kompanije za iznajmljivanje, vozilo će se smatrati ukradenim, a Kompanija za iznajmljivanje će o tome obavestiti nadležne organe. U tom slučaju korisnik će snositi svu materijalnu, moralnu i krivičnu odgovornost.

1.11 Tokom perioda najma korisnik je dužan da vodi računa o tehničkoj ispravnosti vozila, da redovno proverava rashladnu tečnost i ulje i da, po potrebi, zameni ulje. Troškovi koje je korisnik imao u vezi sa ovim radnjama mogu biti refundirani ako je prethodno pribavljena saglasnost „Kompanije za iznajmljivanje“ i ako su dostavljeni računi. Troškovi neće biti refundirani ako korisnik nema račun.

Korisnik je odgovoran za svu štetu nastalu usled nepropisnog održavanja, nepravilne upotrebe vozila i vožnje po nekategorisanim putevima (putevima bez asfaltne ili betonske podloge).

1.12 Korisniku će biti naplaćeni troškovi izvlačenja oštećenog vozila, troškovi umanjenja vrednosti i izgubljene dobiti za dane tokom kojih vozilo nije bilo u upotrebi. Korisnik će snositi troškove koje „Kompanija za iznajmljivanje“ eventualno ima prema trećim licima, a koji su prouzrokovani nepravilnom upotrebom vozila od strane korisnika.

1.13 U slučaju davanja netačnih podataka o sebi, svojoj adresi ili vozačkoj dozvoli prilikom iznajmljivanja vozila, korisnik usluga odgovoran je za štetu na vozilu nastalu tokom perioda najma, koju je prouzrokovao korisnik ili treće lice. U slučaju štete pričinjene trećim licima, korisnik će snositi sve troškove koje „Kompanija za iznajmljivanje“ na toj osnovi eventualno ima.

1.14 Korisnik je dužan da zaključa vozilo i da kod sebe drži ključeve i saobraćajnu dozvolu kada ga ne koristi. Po isteku perioda najma, korisnik je dužan da vrati ključeve i dokumenta ili da plati nadoknadu za njihov gubitak ili oštećenje:

1.14.1 Saobraćajna dozvola naplaćuje se 100,00 evra,

1.14.2 Ključevi od 450,00 do 1.800,00 evra,

1.14.3 Zelena karta 40,00 evra,

1.14.4 Jedna registarska tablica 100,00 evra.

Navedene stavke nisu obuhvaćene nijednom vrstom osiguranja.

1.15 Korisnik oslobađa „kompaniju za iznajmljivanje“ svake odgovornosti za krađu, oštećenje i gubitak imovine koja se prevozi u vozilu tokom i nakon perioda iznajmljivanja.

1.16 Tokom perioda iznajmljivanja korisnik snosi troškove parkiranja, saobraćajnih kazni i druge troškove koji se ne smatraju redovnim.

1.17 Korisnik neće snositi troškove mehaničkih kvarova na vozilu ako je preduzeo sve neophodne mere kako bi sprečio takve kvarove.

1.18 Korisnik se odriče svih potraživanja za materijalne troškove nastale usled kvarova, oštećenja ili nezgoda tokom perioda iznajmljivanja, a „kompanija za iznajmljivanje“ ne prihvata obavezu plaćanja takvih troškova.

1.19 Korisnik se odriče prava na naknadu i povraćaj novca u slučaju ranijeg vraćanja vozila u odnosu na period naveden u ugovoru o iznajmljivanju.

1.20 Korisnik je dužan da sve troškove navedene u ovom ugovoru plati u zakonskom roku.

1.21. Sve uplate do trenutka iznajmljivanja vozila smatraju se depozitom. Konačan obračun i plaćanje najma obavljaju se po vraćanju vozila, nakon provere da li je vozilo oštećeno, nivoa goriva, zaprljanosti vozila (osim uobičajene zaprljanosti), saobraćajnih kazni i sličnih stavki. U slučaju oštećenja vozila, ako korisnik nije ugovorio SCDW osiguranje ili ga jeste ugovorio, ali nema policijski zapisnik sa priloženim alkotestom, šteta se do konačnog izmirenja duga naplaćuje na jedan od sledećih načina. Šteta se obračunava prema cenama ovlašćenog servisa za delove, potrošni materijal i rad, kao i prema izgubljenoj dobiti za vreme potrebno za popravku vozila i drugim dodatnim troškovima. U slučaju vraćanja prljavog vozila (osim uobičajene zaprljanosti), korisniku usluge iznos se naplaćuje iz depozita, terećenjem platne kartice ili na drugi zakonom dozvoljen način. Cene koje se primenjuju u slučaju dubinskog pranja uz hemijski tretman: celo vozilo 250,00 EUR. Jedno sedište 40,00 EUR po komadu. Ako su zadnja sedišta iz jednog dela, cena iznosi 120,00 EUR. Ako korisnik usluge nije ugovorio SCDW osiguranje, ali je već uplatio depozit, njegov maksimalni udeo u šteti jednak je iznosu depozita (ako ima policijski zapisnik i negativan rezultat alkotesta), odnosno plaća celokupnu štetu ako nema policijski zapisnik i negativan rezultat alkotesta. Ako je šteta nastala u zemljama Evropske unije, pored policijskog zapisnika i negativnog rezultata alkotesta obavezan je i negativan rezultat testa na prisustvo narkotika. Ako korisnik usluge odbije testiranje na prisustvo narkotika ili alkohola u organizmu, osiguranje ne važi, a sve troškove štete snosi korisnik usluge. Konačan obračun i plaćanje obavljaju se gotovinom (iz depozita), terećenjem kreditne kartice i uplatom na „račun kompanije za iznajmljivanje“ za pravna lica. Pravnim licima se depozit vraća nakon dostavljanja dokaza o uplati. Korisnicima koji plaćaju kreditnom karticom depozit se vraća nakon uspešne autorizacije na POS terminalu. U slučaju odbijanja transakcije, najam se naplaćuje iz depozita ili na drugi zakonom dozvoljen način. VIP korisnici mogu iznajmiti vozilo bez depozita.

1.22 Kazne za neovlašćeno i nepropisno parkiranje i druge saobraćajne prekršaje sa iznajmljenim vozilom

Korisnik snosi sve troškove neovlašćenog i nepropisnog parkiranja, kršenja saobraćajnih propisa i svih drugih prekršaja koji mogu nastati korišćenjem iznajmljenog vozila. Ako kompanija za iznajmljivanje nakon isteka perioda najma primi bilo koju od navedenih kazni, njen iznos biće naplaćen sa platne kartice korisnika usluge. U tom slučaju, iznos kazne koji će biti naplaćen uvećava se za porez i administrativnu naknadu od 30,00 evra po kazni, takođe uvećanu za porez. Kompanija za iznajmljivanje dužna je da korisniku e-poštom pošalje dokumentaciju na osnovu koje je izvršeno plaćanje, i to: prekršajni nalog sa fotografijom vozila, ugovor o najmu i račun. Originalna dokumentacija šalje se poštom na adresu korisnika koju je naveo prilikom onlajn rezervacije ili preuzimanja vozila. Kompanija za iznajmljivanje ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju da korisnik usluge nije naveo tačnu imejl adresu. Kompanija za iznajmljivanje ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju netačne poštanske adrese korisnika usluge, promene prebivališta ili neuručenja pošiljke od strane poštanskih službi.

U slučaju da nije moguće naplatiti iznos sa platne kartice korisnika usluge (kartica je u međuvremenu istekla, nema dovoljno sredstava ili ju je vlasnik blokirao), kompanija za iznajmljivanje obaveštava korisnika e-poštom (uz dokumentaciju) da izvrši uplatu u roku od 7 dana od dana slanja imejla.

U slučaju da korisnik usluge ne odgovori ili ne izvrši uplatu, pokrećemo sudski postupak. U tom slučaju korisniku se naplaćuju iznos kazne i porez, administrativni troškovi od 30,00 evra uvećani za porez, sudski i advokatski troškovi, troškovi izvršnog postupka i kamata sve do konačne naplate duga.

Prilikom onlajn rezervacije i plaćanja, kompanija za iznajmljivanje garantuje cenu i dostupnost klase vozila. Kompanija za iznajmljivanje ima pravo da zameni vozilo vozilom više ili iste klase.

Ako je rezervacija izvršena onlajn putem aplikacije, bez onlajn plaćanja, ne garantujemo dostupnost vozila i zadržavamo pravo da je otkažemo u bilo kom trenutku.

1.23 Ako se korisnik ne pojavi na mestu preuzimanja u dogovoreno vreme, kompanija za iznajmljivanje ima pravo da zadrži celokupan iznos rezervacije. Kompanija za iznajmljivanje čekaće na dogovorenom mestu 30 minuta. Nakon toga rezervacija se otkazuje, a iznos se zadržava (ovo ne važi ako ste kupili CF osiguranje). Ako nas korisnik obavesti o kašnjenju, rezervacija neće biti otkazana, a maksimalno vreme čekanja iznosiće 3 sata. Prvi sat čekanja je besplatan, a svaki naredni sat košta 10 evra po satu.
Imajte u vidu da uz kupljeni CF korisnik ne može imati finansijski gubitak u gore navedenom slučaju.

1.24 U slučaju otkazivanja ili izmene rezervacije, pratite ovaj link ili nas obavestite najmanje 24 sata unapred putem imejla cheapcarhirebgd@gmail.com ili rentacarsimeun@gmail.com. U tom slučaju dobićete puni povraćaj iznosa cene iznajmljivanja vozila. Osiguranje (SCDW, TP, CF, CB) ne može se refundirati. Ako otkažete rezervaciju u roku od 24 sata pre preuzimanja vozila, platićete 50 evra i cenu najma za jedan dan. Ako promenite podatke rezervacije u poslednja 24 sata, platićete 30,00 evra administrativnih troškova.
Napominjemo da korisnik, uz kupljeno CF osiguranje, ne može imati finansijski gubitak u gore navedenom slučaju.
Takođe treba napomenuti da se cene najma mogu promeniti ako promenite datume rezervacije.

2. Polisa osiguranja

Sva naša vozila osigurana su na osnovu:

2.1 Obaveznog osiguranja vozila prema trećim licima i CDW osiguranja (kasko osiguranje sa učešćem u šteti od 500,00 do 1.500,00 evra, u zavisnosti od klase vozila). CDW osiguranje je uključeno u osnovnu cenu najma, a plaća se depozit od 500,00 do 1.500,00 evra, u zavisnosti od klase vozila.

Ostala osiguranja koja možete kupiti:

2.1.1 SuperCDW osiguranje (puno kasko osiguranje koje obuhvata svu štetu nastalu u saobraćaju, krađu vozila, oštećenje prozora i samozapaljenje vozila). Oštećenja guma nisu uključena. Uz kupljeno SuperCDW osiguranje ne plaćate depozit. SCDW osiguranje se plaća od 6,00 do 15,00 evra dnevno, u zavisnosti od klase vozila. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije). Dozvoljena je jedna šteta po najmu. U slučaju štete tokom najma, dužni ste da kupite novo SCDW osiguranje za preostale, neiskorišćene dane najma. Osiguranje ne pokriva dane u kojima vozilo nije bilo u upotrebi. Korisnik plaća izgubljenu dobit za dane potrebne za popravku vozila.

2.1.2 TP osiguranje (zaštita guma uz pomoć na putu) kupuje se zasebno i plaća se od 5,00 do 35,00 evra dnevno, u zavisnosti od klase vozila. Pokriva oštećenja guma i pomoć na putu. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije).

Uz kupljena SCDW i TP osiguranja, vaše učešće u šteti iznosi 0,00 evra. Obavezan je policijski zapisnik. Alkohol nije dozvoljen. U slučaju prisustva alkohola, osiguranje ne važi. Prekoračenje brzine nije dozvoljeno. U slučaju prekoračenja brzine plaćate od 10% do 50% štete. Detalje pročitajte u članu 7.

2.1.3 CF osiguranje (Cancellation Fee – naknada za otkazivanje) sprečava gubitak svih ili dela sredstava u slučaju neplaniranog otkazivanja ili promene rezervacije. Košta 2,00 evra dnevno. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije).

2.1.4 OSCDW – dodatno osiguranje za starije vozače. Ako na dan vraćanja vozila imate 60 ili više godina, morate kupiti OSCDW osiguranje po ceni od 10,00 EUR dnevno.

2.1.5 Ako prelazite granicu, obavezno je kupiti CB (Cross Border – prelazak granice). Cena je od 13 EUR do 80 EUR dnevno. Zavisi od dužine najma i klase vozila.

Primena osiguranja u slučaju štete. Da bi osiguranje bilo primenljivo, morate ispuniti sledeće uslove.

2.2 Korisnik je dužan da zaštiti interese „rent-a-car kompanije“ u slučaju saobraćajne nezgode tako što će:

– zapisati imena, adrese i registarske oznake učesnika i svedoka;

– odvesti vozilo na bezbedno mesto pre nego što ga napusti;

– obavestiti „rent-a-car kompaniju“ i dostaviti pisani izveštaj o šteti;

– pozvati saobraćajnu policiju i sačekati da sačini zvanični zapisnik o šteti.

– Ako korisnik u slučaju saobraćajne nezgode ne preduzme mere navedene u prethodnom stavu, biće odgovoran za sve posledice koje „rent-a-car kompanija“ može pretrpeti zbog takvog propusta.

Treba napomenuti da je policijski zapisnik potreban za svu štetu (saobraćajne nezgode, štetu koju na parkingu načine nepoznata lica, vandalizam i slične slučajeve) kako bi osiguranje pokrilo štetu. Ako nemate policijski zapisnik, kasko osiguranje se ne primenjuje, a korisnik snosi celokupnu štetu.

U slučaju oštećenja vozila za koje je korisnik delimično ili u potpunosti odgovoran, primenjuju se odredbe zakona o osiguranju zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.

3. Zaštita ličnih podataka – GDPR

PRAVILNIK O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA U SKLADU SA GDPR DIREKTIVOM

3.1

Ovim Pravilnikom o zaštiti ličnih podataka definišu se prava i obaveze u vezi sa korišćenjem aplikacije www.cheapcarhire.rent (u daljem tekstu: Kompanija za iznajmljivanje vozila), čiji je vlasnik: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, adresa: Ilije Plamenca 6s, poštanski broj: 81000, država: Crna Gora, PIB: 02922541 (u daljem tekstu: Kompanija za iznajmljivanje vozila), koja se koristi za onlajn rezervaciju vozila i predstavlja onlajn uslugu pravnog lica: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, adresa: Ilije Plamenca 6s, poštanski broj: 81000, država: Crna Gora, PIB: 02922541 – Kompanija za iznajmljivanje vozila.

Pravilnik o zaštiti ličnih podataka sastavni je deo Uslova korišćenja onlajn usluga.

3.2

Kompanija za iznajmljivanje vozila obrađivaće neophodne podatke lica koja su dala saglasnost za obradu, u jasno definisanu svrhu i na zakonom dozvoljen način, tako da lice na koje se podaci odnose nakon ostvarivanja svrhe obrade ne može biti određeno ili odredivo, u skladu sa svrhom obrade.

3.3

Obrađeni podaci moraju biti tačni i potpuni, zasnovani na pouzdanom izvoru ili izvoru koji nije zastareo.

3.4

Pre prikupljanja podataka, Kompanija za iznajmljivanje vozila, kao rukovalac podacima, obaveštava lica na koja se podaci odnose o sledećem: da je rukovalac ličnim podacima, odnosno lice odgovorno za prikupljanje podataka u ime Kompanije za iznajmljivanje vozila, ovlašćeno od strane Kompanije za iznajmljivanje vozila da prikuplja podatke i da je svrha prikupljanja i obrade podataka:

3.4.1 pružanje usluge informacionog društva,

3.4.2 bezbednost korisnika usluge,

3.4.3 Posredovanje ili omogućavanje zaključenja ugovora između korisnika usluga i kompanije za iznajmljivanje vozila u vezi sa zakazivanjem, rezervisanjem i iznajmljivanjem vozila.

3.4.4 Korišćenje prikupljenih podataka na način koji omogućava identifikaciju lica, odnosno korisnika usluga, koje preko Servisa stupa u ugovorni odnos u vezi sa zakazivanjem, rezervisanjem i iznajmljivanjem vozila, radi ispunjenja tog ugovornog odnosa, u skladu sa dobrim poslovnim običajima, uz čuvanje poslovne tajne i poštovanje važećih zakonskih propisa.

3.4.5 Da su lica koja koriste podatke zaposlena u Kompaniji i ovlašćena za korišćenje podataka, kao i lica sa kojima korisnik stupa u obligacioni odnos, u meri koja je neophodna za ostvarivanje tog odnosa, te svi nadležni organi koji, u skladu sa zakonom i/ili sudskim odlukama, imaju pravo da koriste podatke.

3.4.6 Da je davanje ličnih podataka dobrovoljno i da svako ko ne želi da bude registrovani korisnik Servisa ili da koristi usluge kompanije za iznajmljivanje vozila nije u obavezi da ostavi bilo kakve podatke, ali da je davanje podataka obavezno u smislu Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o turizmu, odnosno zakona i propisa kojima se uređuju prava u vezi sa uslugama iznajmljivanja vozila, iznajmljivanjem i lizingom automobila i lakih motornih vozila i uslugama limuzina, radi ostvarivanja prava i ispunjavanja obaveza propisanih navedenim zakonima i propisima.

3.4.7 Lice koje je dalo saglasnost za prikupljanje i obradu podataka može u svakom trenutku i bez obrazloženja povući svoju saglasnost, što za pravnu posledicu ima prestanak mogućnosti korišćenja Servisa, izmirenje svih neizmirenih računa nastalih tokom korišćenja Servisa i prestanak svakog daljeg prikupljanja podataka o licu koje je povuklo saglasnost. Ako želite da povučete saglasnost i obrišete svoje podatke, pratite ovaj link.

3.4.8 U slučaju neovlašćene obrade podataka korisnika usluga od strane kompanije za iznajmljivanje vozila, korisnici imaju pravo na zaštitu ličnih podataka, kao i druga prava koja im pripadaju na osnovu zakona.

3.5

Način pružanja i korišćenja usluga kompanije za iznajmljivanje vozila uređen je Uslovima i odredbama za iznajmljivanje vozila na veb-sajtu kompanije za iznajmljivanje vozila.

3.6

Podaci prikupljeni za prethodno navedene svrhe su:

• ime,

• prezime,

• datum rođenja,

• adresa (grad, opština, država),

• broj (mobilnog) telefona

• imejl adresa,

• IP adresa svakog pojedinačnog pristupa Usluzi (uključujući podatke iz „kolačića“).

3.7

Kompanija za iznajmljivanje vozila može, u skladu sa zakonom, prikupljati određene informacije o posetama ostvarenim tokom korišćenja Usluge.

Kompanija za iznajmljivanje vozila može koristiti ove informacije radi unapređenja svoje Usluge i usluga informacionog društva, kao i njihovog prilagođavanja posetiocima i korisnicima aplikacije.

3.8

Naš imejl bilten pruža najnovije informacije o cenama, popustima, posebnim ponudama, novim proizvodima i drugim informacijama našim korisnicima. Naš bilten se šalje samo korisnicima koji su pristali da ga primaju. U svakom trenutku možete da se odjavite sa primanja biltena, a to ćete moći da učinite klikom na link u svakom biltenu poslatom na vašu imejl adresu.

3.9

Prilikom plaćanja karticom putem interneta, podaci o kartici unose se na zaštićenoj stranici banke ili posrednika u plaćanju.

Bezbednost podataka o plaćanju karticom garantuje obrađivač platnih kartica, na čijim se stranicama obavlja celokupan proces plaćanja. Kompanija nikada nema pristup podacima sa vaše platne kartice. Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose u zaštićenom (šifrovanom) obliku, koristeći SSL protokol i PKI sistem, kao najnoviju dostupnu tehnologiju. Bezbednost podataka tokom kupovine garantuje obrađivač platnih kartica ili posrednik u plaćanju, tako da se celokupan proces plaćanja obavlja na stranicama posrednika u plaćanju. Nijedan podatak o platnoj kartici nije dostupan našem sistemu niti kompaniji za iznajmljivanje vozila Kompanija za iznajmljivanje vozila.

3.10

Svi opšti uslovi Kompanije za iznajmljivanje vozila moraju biti u skladu sa ovim Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti. Ako bilo koji opšti uslov Kompanije za iznajmljivanje vozila nije u skladu sa ovim Pravilnikom u pogledu zaštite podataka o ličnosti, primenjivaće se odredbe ovog Pravilnika.

3.11

Svaki odštampani primerak ovog Pravilnika ima punu pravnu snagu na osnovu odredaba Zakona o elektronskom dokumentu i njegova važenja se ne može dovesti u pitanje.

3.12

Franšizni partneri Kompanije za iznajmljivanje vozila, sa kojima Kompanija za iznajmljivanje vozila ima ugovor o onlajn rezervaciji vozila, saglasili su se sa ovim Pravilnikom i dužni su da poštuju sve odredbe i članove ovog Pravilnika o zaštiti podataka o ličnosti u skladu sa direktivom GDPR.

Podgorica, Crna Gora, datum: 05/03/2018
Simeun rent a car Ltd., Podgorica, Crna Gora
____________________

Direktorka, Anđela Aleksić

4. Odricanje od odgovornosti

4.1 Kompanija za iznajmljivanje vozila ne smatra se odgovornom, u materijalnom, moralnom ili krivičnopravnom smislu, za oštećenje ili gubitak imovine korisnika Usluge i putnika koja se nalazi u iznajmljenom vozilu ili se prevozi iznajmljenim vozilom.

4.2 Potpisivanjem ovog ugovora, korisnik usluge izričito se odriče svakog zahteva za naknadu koji bi podneo kompaniji za iznajmljivanje vozila u slučaju gore navedenog oštećenja ili gubitka.

4.3 Kompanija za iznajmljivanje vozila ne snosi materijalnu, moralnu ni krivičnopravnu odgovornost u slučaju saobraćajne nezgode, krađe vozila, oštećenja vozila, zapaljenja vozila ili kvara vozila. Rok za zamenu vozila u tim slučajevima iznosi 6 sati ako se vozilo nalazi u zemlji u kojoj je iznajmljeno, odnosno 24 sata ako se vozilo nalazi van te zemlje, računajući od trenutka prijema pisanog obaveštenja putem imejla.

4.4 Potpisivanjem ovog ugovora, korisnik usluge izričito se odriče svakog zahteva za naknadu koji bi podneo kompaniji za iznajmljivanje vozila u slučaju gore navedenog oštećenja ili gubitka.

4.5 Potpisivanjem ovog ugovora, korisnik se odriče prava na bilo kakvu naknadu u slučaju prevremenog vraćanja vozila.

4.6 Potpisivanjem ovog ugovora, korisnik se odriče svakog prava na naknadu u slučaju vraćanja veće količine goriva od one koja je bila u vozilu prilikom njegovog preuzimanja.

4.7 Kompanija za iznajmljivanje vozila odriče se obaveze da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa u slučaju nepoštovanja politike otkazivanja, izmene rezervacije i povraćaja depozita, a primenjivaće se odredbe Politika otkazivanja, izmene rezervacije i povraćaja depozita .

5. Politika otkazivanja – izmena rezervacije i povraćaj depozita

5.1 Ako ste kupili osiguranje CF (naknada za otkazivanje), sve izmene i otkazivanja su besplatni. Uplaćena osiguranja nisu obuhvaćena povraćajem novca (SCDV, TP, CF, CB, CB250+). Vraća se celokupan iznos, umanjen za bankarsku proviziju od 3% za obradu plaćanja karticom i razlike nastale zbog kursa.
5.2 U slučaju kvara, rok za zamenu vozila iznosi 6 sati ako se vozilo nalazi u zemlji zakupca, odnosno 24 sata ako se vozilo nalazi van zemlje zakupca. Kvar je potrebno prijaviti putem imejla carhirecheap@gmail.com. Rok za zamenu počinje da teče od 08.00 časova narednog radnog dana.
5.3 U slučaju saobraćajne nezgode, rok za zamenu vozila iznosi 6 sati ako se vozilo nalazi u zemlji zakupca, odnosno 24 sata ako se vozilo nalazi van zemlje zakupca. Izveštaj o oštećenju potrebno je poslati putem imejla carhirecheap@gmail.com. Rok za zamenu počinje da teče od 08.00 časova narednog radnog dana.
5.4 Dodatno osiguranje (SCDW, TP, CF, CB, CB250+) ne može biti refundirano.
5.5 U slučaju nepoštovanja odredbi iz člana 5.2, angažovaće se ovlašćeni servis za pregled vozila. Ako je vozilo sposobno za vožnju, zakupac snosi troškove dostavljanja vozila ovlašćenom servisu, vraćanja vozila i pregleda vozila.

6. Politika privatnosti – zaštita ličnih podataka

6.1 KAKO KOMPANIJA ZA IZNAJMLJIVANJE VOZILA ČUVA I ŠTITI MOJE LIČNE PODATKE

Kompanija za iznajmljivanje vozila ovim obaveštava korisnike usluga o obradi njihovih podataka o ličnosti.

Kompanija za iznajmljivanje vozila obrađuje samo minimum podataka o ličnosti korisnika usluga, isključivo u svrhe utvrđene zakonom i u meri koja je neophodna za ispunjavanje obaveza kompanije za iznajmljivanje vozila prema korisnicima usluga, a koje je kompanija definisala ugovornim obavezama, radi pružanja kvalitetne usluge korisnicima usluga.

Kompanija za iznajmljivanje vozila koristi podatke o ličnosti radi unapređenja i sprovođenja poslovnih aktivnosti, na način i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Kompanija za iznajmljivanje vozila nikada neće otkriti podatke o ličnosti trećem licu, osim kada je to zakonska obaveza (regulatornim organima, policiji, sudu, državnim organima i bankama).

Kompanija za iznajmljivanje vozila poseduje i obrađuje podatke u skladu sa zakonom i dobrovoljnom saglasnošću korisnika usluga.

Rezervacijom vozila putem naše aplikacije ili potpisivanjem ugovora o najmu vozila, korisnik usluga potvrđuje da ga je kompanija za iznajmljivanje vozila unapred obavestila o pravilima obrade podataka o ličnosti.

Korisnici usluga na taj način daju dobrovoljnu saglasnost da kompanija za iznajmljivanje vozila može da obrađuje njihove podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i direktivom GDPR.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, sledeći link omogućava vam da obrišete ili izmenite svoje podatke.

Zahtev za brisanje podataka možete poslati tek nakon vraćanja vozila.

U slučaju zahteva za brisanje podataka pre početka najma, rezervacija će biti otkazana i primenjivaće se odredbe dokumenta Politika otkazivanja – promena rezervacije i povraćaj depozita .

U slučaju zahteva za brisanje podataka tokom perioda najma, ugovor se raskida i korisnik usluga nema pravo na naknadu za preostale dane najma.

Kompanija za iznajmljivanje vozila ne može se smatrati odgovornom za bilo kakvu zloupotrebu koja se ne može utvrditi kao posledica tehničkog ili bezbednosnog propusta aplikacije www.cheapcarhire.rent ili propusta Zaposleni u kompaniji za iznajmljivanje vozila.

6.2 NAŠE MIŠLJENJE O PRIVATNOSTI I ZAŠTITI PODATAKA

Privatnost i zaštita podataka naših korisnika usluga spadaju u osnovna ljudska prava i naš su prioritet. Naša je odgovornost da brinemo o korisnicima naših usluga i njihovim podacima o ličnosti.

Podaci o ličnosti korisnika usluga su naša odgovornost, prikupljaćemo ih i obrađivati samo u slučaju rezervacije putem naše onlajn aplikacije, u neophodnom obimu, kao i prilikom iznajmljivanja vozila ili potpisivanja ugovora.

Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati niti na drugi način distribuirati ili javno objavljivati vaše podatke o ličnosti, niti njihove delove.

6.3 PRAVNI OKVIR

Ova aplikacija, zajedno sa našim poslovnim i internim računarskim aplikacijama, osmišljena je u skladu sa sledećim nacionalnim i međunarodnim zakonima koji se odnose na zaštitu podataka o ličnosti i privatnost korisnika usluga:

6.3.1 Direktiva EU o zaštiti podataka (DPD)

6.3.2 Zakon o zaštiti potrošača

6.3.3 Zakon o zaštiti podataka o ličnosti

6.3.4 Opšta uredba EU o zaštiti podataka (GDPR)

6.3.5 Zakon o elektronskoj trgovini

Usklađenost veb-aplikacije rentiranja sa gore navedenim pravnim propisima, koje podržavaju sve države članice EU, najverovatnije znači da je veb-aplikacija rentiranja u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i privatnosti korisnika, koje su usvojile i mnoge druge zemlje. Ako niste sigurni da li je veb-aplikacija usklađena sa konkretnim pravnim propisima o zaštiti podataka i zakonima o zaštiti podataka u vašoj zemlji porekla, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka putem ove veze radi detaljnog pojašnjenja.

6.4 LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO I RAZLOZI NJIHOVOG PRIKUPLJANJA

Ova aplikacija prikuplja i koristi lične podatke iz sledećih razloga:

Praćenje poseta veb-sajtu

Ova veb-aplikacija koristi Google Analytics (GA) za praćenje interakcije korisnika, kako bi utvrdila broj poseta našoj aplikaciji, odakle korisnici dolaze i kako bi poboljšala potencijalno korisničko iskustvo. Iako GA beleži podatke kao što su vaša geografska lokacija, uređaj, pregledač i operativni sistem koji koristite, nijedan od tih podataka ne može vas lično identifikovati. GA takođe beleži adresu Internet protokola (IP) sa koje je ostvaren pristup, jer bi ona mogla da se koristi za identifikaciju lica, ali mi nemamo pristup tim podacima, pošto Google to nije odobrio. Google smatramo obrađivačem podataka treće strane (pogledajte član 4 u nastavku).

Google Analytics koristi kolačiće, a detalje možete pronaći u vodičima za programere. Naša veb-aplikacija koristi implementaciju Google Analyticsa analytics.js.

Ako ne prihvatite korišćenje kolačića u svom pregledaču, GA će prestati da prati bilo koji deo vaše posete na bilo kom delu ove veb-aplikacije.

Adresa e-pošte, ako odlučite da nas kontaktirate putem kontakt-formulara ili onlajn preko naše aplikacije, neće biti sačuvana na stranici niti će je obrađivati treća strana. Umesto toga, podaci će biti prikupljeni u poruci e-pošte i poslati nama putem protokola Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Naši SMTP serveri zaštićeni su SSL tehnologijom (HTTPS), što znači da se sadržaj poruke e-pošte šifruje kriptografijom SHA-2 od 256 bita pre slanja putem interneta. Sadržaj poruke e-pošte obrađuje se na našim lokalnim računarima.

6.5 PARTNERSKE KOMPANIJE KOJE OBRAĐUJU PODATKE (TREĆE STRANE)

Koristimo određeni broj usluga naših poslovnih partnera za obradu ličnih podataka u naše ime. Ove kompanije pažljivo su odabrane i postupaju u skladu sa propisima navedenim u članu 2.

6.6 POVREDA PRIVATNOSTI PODATAKA

U slučaju bilo kakve povrede privatnosti podataka iz naše baze podataka ili baze podataka nekog od naših partnera, obavestićemo sva relevantna lica i nadležne organe u roku od 72 sata od nastanka povrede, ako je očigledno da su ukradeni podaci poslati na način kojim se može otkriti identitet vlasnika podataka.

6.7 GPS PRAĆENJE VOZILA

Sva vozila kompanije za iznajmljivanje opremljena su GPS tehnologijom koja nam omogućava da utvrdimo položaj vozila, istoriju kretanja, brzinu i nivo napunjenosti baterije. Kompanija za iznajmljivanje ima pravo da dodatne kategorije vozila opremi uređajem za praćenje. Rezervacijom vozila putem naše aplikacije ili potpisivanjem ugovora dali ste dobrovoljnu saglasnost da kompanija za iznajmljivanje može da prikuplja, koristi i čuva podatke o istoriji položaja vozila, njegovom kretanju i brzini, kao i nivou napunjenosti baterije vozila.

6.8 IZMENA IZJAVE O PRIVATNOSTI I ČUVANJU PODATAKA

Ova izjava o privatnosti može se povremeno menjati u skladu sa zakonskim propisima ili razvojem IT industrije. Naše klijente ili korisnike veb-aplikacije nećemo direktno obaveštavati o mogućim izmenama.

Preporučujemo vam da s vremena na vreme posetite ovu stranicu u slučaju delimične izmene izjave o privatnosti.

6.9 SVE NAŠE AKTIVNOSTI NA INTERNETU U SKLADU SU SA EVROPSKIM ZAKONODAVSTVOM

1. Direktive EU 95/46/EC, 2002/58/EC

2.Konvencije iz sporazuma ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189

3. GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka) – Opšta uredba o zaštiti

ličnih podataka

4. Preporuke EU o zaštiti ličnih podataka i elektronskoj trgovini.

7. Uslovi iznajmljivanja – Dodatni uslovi i odredbe – Osiguranje

7.1 Korisnik prihvata da poštuje lokalna zakonska ograničenja u pogledu ograničenja brzine na javnim putevima u
zemlji u kojoj se nalazi kompanija za iznajmljivanje.

7.1.1 Korisnik prihvata da će, u slučaju kvara na vozilu, putem imejla obavestiti iznajmljivača o kvaru i o tome da li je vozilo u voznom stanju. Iznajmljivač šalje servisera na lice mesta ili, ako je vozilo u voznom stanju, upućuje korisnika u najbliži servis. Na osnovu procene servisa, vozilo se zamenjuje ili se kvar otklanja na licu mesta. Sve kvarove i oštećenja koja se mogu otkloniti u roku od 90 minuta, zamena vozila neće biti odobrena. Vozilo se ni u kom slučaju neće zameniti u sledećim slučajevima: Oštećenje pneumatika (serviser izlazi na lice mesta), nedostatak tečnosti AdBlue (korisnik se upućuje vozilom u najbliži servis), pražnjenje akumulatora (serviser izlazi na lice mesta) i začepljenje DPF filtera (korisnik se upućuje vozilom u najbliži servis).

7.2 Korisnik prihvata da tokom perioda najma neće konzumirati alkohol, psihoaktivne supstance ni lekove sa spiska
opojnih droga. U slučaju nepoštovanja ove odredbe, osiguranje ne važi, a korisnik
snosi celokupnu štetu.
Nepoštovanje člana 7.1 dovodi do povećane finansijske odgovornosti korisnika – CDW osiguranje,
na sledeći način:
– Gubitak depozita ili dela depozita u slučaju saobraćajne nezgode sa uključenim CDW – kasko osiguranjem
uz depozit.
7.3 Učešće u šteti u slučaju prekoračenja brzine iznosi od 10% do 50%. Obračun se vrši prema
sledećim parametrima:
– Prekoračenje brzine do 5% – učešće u šteti 0%
– Prekoračenje brzine od 5,01% do 14,99%% – učešće u šteti 10%
– Prekoračenje brzine od 15,00% do 24,99% – učešće u šteti 20%
– Prekoračenje brzine od 25,00% do 34,99% – učešće u šteti 30%
-Prekoračenje brzine od 35,00% do 44,99% – učešće u šteti 40%
-Prekoračenje brzine od 45,00% i više – učešće u šteti 50%
Primer obračuna štete * Procenjena šteta iznosi 5.000,00 EUR. Brzina: 66 km/h. Ograničenje brzine
60 km/h. Depozit: 1.000,00 EUR
Plaćanje: depozit 1.000,00 EUR + 500,00 EUR učešća na osnovu prekoračenja brzine od 10%. Ukupan iznos za plaćanje:
1.500,00 EUR
7.4 Nepoštovanje člana 7.1 dovodi do povećane finansijske odgovornosti korisnika – SCDW
osiguranje – bez depozita, kako sledi: učešće u šteti od 10% do 50% u zavisnosti od
prekoračenja brzine.
7.5 Učešće u šteti u slučaju prekoračenja brzine iznosi od 10% do 50% – SCDW osiguranje. Obračun
se vrši prema sledećim parametrima:
– Prekoračenje brzine do 5% – učešće u šteti 0%
– Prekoračenje brzine od 5,01% do 14,99% – učešće u šteti 10%
– Prekoračenje brzine od 15,00% do 24,99% – učešće u šteti 20%
– Prekoračenje brzine od 25,00% do 34,99% – učešće u šteti 30%
– Prekoračenje brzine od 35,00% do 44,99% – učešće u šteti 40%
– Prekoračenje brzine od 45,00% i više – učešće u šteti 50%
Primer obračuna štete * Procenjena šteta: 5000,00 EUR. Brzina: 66 km/h. Ograničenje brzine:
60 km/h. Depozit – Bez depozita
Plaćanje: Depozit 0,00 EUR + 500,00 EUR učešća na osnovu prekoračenja brzine od 10%. Ukupan iznos za plaćanje:
500,00 EUR
Kontrola prekoračenja brzine vrši se putem GPS uređaja ugrađenih u vozila – pogledajte član 6.7

8. Obaveze kompanije – Kodeks ponašanja

8.1 Kompanija za iznajmljivanje odgovorna je u skladu sa lokalnim odredbama Zakona o odgovornosti za kvalitet proizvoda.

8.2 Korisnik je dužan da „kompaniju za iznajmljivanje“ oslobodi svake obaveze materijalne naknade nastale usled kvarova, štete ili nezgoda tokom perioda najma, a „kompanija za iznajmljivanje“ odriče svaku obavezu plaćanja.

8.3 Korisnik se odriče prava na bilo kakvu naknadu i povraćaj novca u slučaju ranijeg vraćanja vozila u odnosu na datum naveden u ugovoru o najmu.

8.4 Kompanija za iznajmljivanje vozila garantuje da će se pridržavati rezervacije izvršene putem aplikacije www.cheapcarhire.rent i da će postupati u skladu s njom.

Kompanija za iznajmljivanje vozila obavezna je da poštuje kodeks ponašanja za turistički sektor iznajmljivanja i lizinga vozila, koji je objavila organizacija Leaseurope. Više detalja možete pronaći na veb-sajtu leaseurope.org.

9. Obaveze korisnika usluga iznajmljivanja vozila

9.1 Prilikom obavljanja onlajn rezervacije vozila, korisnik usluga prihvata uslove najma koje je utvrdila kompanija za iznajmljivanje vozila.

9.2 Prilikom preuzimanja vozila, korisnik usluga prihvata uslove najma koje je utvrdila kompanija za iznajmljivanje vozila.

9.3 Onlajn rezervacijom ili potpisivanjem ugovora korisnik usluga prihvata obavezu da se pridržava odredaba ugovora, da će vozilom upravljati kao dobar domaćin i da će preuzeti vozilo na lokaciji, datuma i u vreme navedenim u onlajn rezervaciji.

9.4 Nedolazak na lokaciju preuzimanja može dovesti do gubitka celokupno uplaćenog iznosa (pročitajte uslove najma).

9.5 Potpisivanjem ugovora korisnik se obavezuje da vrati vozilo na lokaciju, datuma i u vreme navedenim u ugovoru o najmu. Potvrđujem da ću na dan vraćanja vozila imati više od 23 godine ili manje od 60 godina. U suprotnom, obavezna je kupovina dodatnog osiguranja po ceni od 10,00 evra dnevno.

9.6 Nedolazak na lokaciju vraćanja može izazvati neprijatnu situaciju, jer će kompanija za iznajmljivanje vozila obavestiti lokalnu policiju da je vozilo otuđeno, nakon čega će za tu osobu i vozilo biti izdat nalog za potragu.

9.7 U slučaju kašnjenja na lokaciju vraćanja, obavezno je obavestiti kompaniju za iznajmljivanje vozila putem imejla cheapcarhirebgd@gmail.com

9.8 Korisnik usluga dužan je da vozilo ne koristi u alkoholisanom stanju, pod dejstvom narkotika, za prevoz većeg broja osoba od dozvoljenog, za trke, van asfaltiranih puteva (puta koji nije prekriven asfaltom), za vuču drugih vozila i prikolica.

9.9 Korisnik potvrđuje da zna da koristi iznajmljeno vozilo (sa automatskim ili manuelnim menjačem), da je ranije upravljao vozilom sa takvim menjačem i da je razumeo obuku o osnovnim funkcijama vozila navedenu u ugovoru o najmu. Ako obuku nije razumeo, može zatražiti od našeg ovlašćenog predstavnika da je pojasni ili ponovi.

9.10 Svako nepoštovanje ovih obaveza ima za pravnu posledicu to da kompanija za iznajmljivanje tereti platnu karticu za iznos neophodan za popravku vozila nastalu usled nepoštovanja navedenih odredbi.

9.11 U slučaju nemogućnosti naplate sa platne kartice u skladu sa članom 9.10, biće pokrenut sudski postupak sa zahtevom za blokadu novčanih sredstava na računima i imovine do konačnog izmirenja duga.

10. Završne odredbe

10.1 Ovaj ugovor je sačinjen na engleskom jeziku, u skladu sa kontinentalnim pravom, a verzije na drugim jezicima smatraju se samo prevodom.

10.2 U slučaju bilo kakvog nesporazuma ili spora, važeća je verzija ugovora na engleskom jeziku i ona će se koristiti za tumačenje odredbi ovog ugovora, osim ako to nije u skladu sa zakonima zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno. U tom slučaju primenjuju se odredbe ugovora na jeziku zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.

10.3 Zvanični cenovnik „Kompanije za iznajmljivanje“, koji je na snazi u trenutku zaključenja ovog ugovora i koji se prikazuje putem naše aplikacije tokom onlajn rezervacije, predstavlja važeću cenu prilikom iznajmljivanja vozila.

10.4 Izmene odredbi ovog ugovora moguće su samo uz pisanu saglasnost obe strane.

10.5 U slučaju spora koji proistekne iz izvršenja ovog ugovora, nadležan je sud zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.

Hvala vam što ste rezervisali vozilo putem naše aplikacije www.cheapcarhire.rent

U slučaju nepoštovanja uslova najma, korisnik usluga iznajmljivanja ima pravo da jednostrano raskine ugovor, bez povraćaja novca za dane tokom kojih vozilo nije korišćeno.