Cheap Car Hire. Uslovi iznajmljivanja i politika privatnosti!
Verzija 1 od 6. maja 2019.
1. Uslovi iznajmljivanja – osnovni uslovi i odredbe
2. Polisa osiguranja
3. Bezbednost ličnih podataka – GDPR
4. Odricanje odgovornosti
5. Politika otkazivanja – promena rezervacije i povraćaj depozita
6. Politika privatnosti – zaštita ličnih podataka
7. Uslovi iznajmljivanja – dodatni uslovi i odredbe
8. Obaveze kompanije – kodeks ponašanja
9. Obaveze korisnika usluga iznajmljivanja automobila
10. Završne odredbe
Ovi uslovi iznajmljivanja uređuju prava i obaveze između kompanije za iznajmljivanje, s jedne strane (Simeun rent a car i franšizni partneri), koja se u daljem tekstu naziva kompanija za iznajmljivanje i korisnika usluga, s druge strane (korisnik naših usluga ili potencijalni korisnik naših usluga), koji se u daljem tekstu naziva korisnik uslugai predstavljaju uslugu rezervacije vozila putem aplikacije www.cheapcarhire.rent, kao i iznajmljivanja vozila rezervisanih putem naše aplikacije www.cheapcarhire.rent u fizičkom obliku.
1. Uslovi iznajmljivanja – osnovni uslovi i odredbe
1.1 „Kompanija za iznajmljivanje“ iznajmljuje korisniku usluga vozilo navedeno u ugovoru o iznajmljivanju, na period i pod uslovima utvrđenim ugovorom o iznajmljivanju.
1.2 Potpisivanjem ugovora o iznajmljivanju korisnik potvrđuje da je vozilo preuzeo u odgovarajućem stanju i sa nivoom goriva navedenim u Ugovoru.
1.3 Korisnik je dužan da plati gorivo potrošeno tokom perioda iznajmljivanja, kao i troškove dopune goriva.
1.4 Korisnik je dužan da vrati vozilo sa svom pratećom ili dodatnom opremom i dokumentima koji su se nalazili u vozilu prilikom preuzimanja, kako je navedeno u kontrolnoj listi, koja je sastavni deo Ugovora.
1.5 Korisnik će vratiti vozilo na ugovoreni datum ili ranije, na zahtev „Kompanije za iznajmljivanje“. Ako korisnik želi da produži period iznajmljivanja, dužan je da zatraži pisano odobrenje od „Kompanije za iznajmljivanje“ najmanje 24 časa pre isteka ugovorenog roka, a istovremeno je dužan da uplati dodatni depozit. Kompanija za iznajmljivanje ima pravo da ne produži ugovor.
1.6 Vozilom sme da upravlja samo korisnik ili lice navedeno u ovom Ugovoru kao drugi vozač.
1.7 Vozilo se ne sme koristiti:
– za vuču drugih vozila;
– za sportska takmičenja;
– ako je korisnik pod dejstvom alkohola ili narkotika;
– ako je preopterećeno, odnosno ako se u njemu prevozi više putnika nego što je dozvoljeno tehničkom dokumentacijom za tu vrstu vozila;
– za prevoz životinja, zapaljivih i eksplozivnih materijala, materijala neprijatnog mirisa i materijala čiji oblik može oštetiti unutrašnjost vozila;
– ako osoba nije navedena u ugovoru kao vozač ili dodatni vozač.
– Ograničenja prelaska granice: vozilima klase A (Schevrolet Spark i Mercedes Smart) dozvoljen je prelazak granice do 150 km od graničnog prelaza. Svim ostalim klasama vozila dozvoljen je prelazak granice do 250 km od graničnog prelaza. Obavezna je kupovina prekogranične opcije za prelazak granice do 250 km.
Vožnja na udaljenosti većoj od 250 km od granice naplaćuje se 10,00 evra dnevno za sve dane najma.
1.8 Korisnik ne može preneti svoja prava iz ovog ugovora na bilo koga drugog, niti može prodati (otuđiti) vozilo ili njegove delove i opremu.
1.9 Korisnik ne može preći granicu zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno bez pisane saglasnosti „kompanije za iznajmljivanje“, koja mora biti navedena u ugovoru o najmu.
1.10 Ako korisnik prekorači ugovoreni rok za vraćanje vozila bez saglasnosti kompanije za iznajmljivanje, vozilo će se smatrati ukradenim, a kompanija za iznajmljivanje će o tome obavestiti nadležne organe. U tom slučaju korisnik će snositi svu materijalnu, moralnu i krivičnu odgovornost.
1.11 Tokom perioda najma korisnik je dužan da vodi računa o tehničkoj ispravnosti i bezbednosti vozila, da redovno proverava rashladnu tečnost i ulje i da, po potrebi, zameni ulje. Troškovi koje je korisnik imao u vezi sa ovim radnjama mogu mu biti refundirani ako je prethodno pribavljena saglasnost kompanije za iznajmljivanje i ako su dostavljeni računi. Troškovi neće biti refundirani ako korisnik nema račun.
Korisnik je odgovoran za svu štetu nastalu zbog neadekvatnog održavanja, nepravilne upotrebe vozila i vožnje po nekategorisanim putevima (putevima bez asfaltne ili betonske podloge).
1.12 Korisniku će biti naplaćeni troškovi izvlačenja oštećenog vozila, troškovi umanjenja njegove vrednosti i gubitka prihoda za dane tokom kojih vozilo nije bilo u upotrebi. Korisnik će platiti i troškove koje kompanija za iznajmljivanje može imati prema trećim licima, a koji su nastali usled nepravilne upotrebe vozila od strane korisnika.
1.13 U slučaju davanja netačnih podataka o sebi, svojoj adresi ili vozačkoj dozvoli prilikom iznajmljivanja vozila, korisnik usluga odgovoran je za štetu na vozilu nastalu tokom perioda najma, a koju je prouzrokovao korisnik ili treće lice. U slučaju štete pričinjene trećim licima, korisnik će snositi sve troškove koje kompanija za iznajmljivanje može imati po tom osnovu.
1.14 Korisnik je dužan da zaključa vozilo i da kod sebe ima ključeve i saobraćajnu dozvolu kada ga ne koristi. Po isteku perioda najma korisnik je dužan da vrati ključeve i dokumenta ili da plati njihov gubitak ili oštećenje:
1.14.1 Dozvola za registraciju naplaćuje se 50,00 evra,
1.14.2 Ključevi 250,00 evra,
1.14.3 Zeleni karton 40,00 evra,
1.14.4 Jedna registarska tablica 40,00 evra.
Navedene stavke nisu obuhvaćene nijednom vrstom osiguranja.
1.15 Korisnik je dužan da oslobodi „kompaniju za iznajmljivanje“ svake odgovornosti za krađu, oštećenje i gubitak stvari koje se prevoze u vozilu tokom i nakon perioda najma.
1.16 Tokom perioda najma korisnik snosi troškove parkiranja, saobraćajnih kazni i druge troškove koji se ne smatraju redovnim.
1.17 Korisnik neće snositi troškove mehaničkih kvarova na vozilu ako je preduzeo sve neophodne mere kako bi izbegao takve kvarove.
1.18 Korisnik je dužan da oslobodi „kompaniju za iznajmljivanje“ svih materijalnih troškova prouzrokovanih kvarovima, oštećenjima ili nezgodama tokom perioda najma, a „kompanija za iznajmljivanje“ odriče se obaveze plaćanja bilo kakvih takvih troškova.
1.19 Korisnik se odriče svake naknade i povraćaja novca u slučaju ranijeg vraćanja vozila u odnosu na ono što je navedeno u ugovoru o najmu.
1.20 Korisnik je dužan da sve troškove navedene u ovom Ugovoru plati u zakonskom roku.
1.21. Sve uplate do trenutka iznajmljivanja vozila smatraju se depozitom. Konačni obračun i plaćanje najma obavljaju se nakon vraćanja vozila (predaje vozila), nakon provere da li je vozilo oštećeno, nivoa goriva, zaprljanosti vozila (osim uobičajene prljavštine), saobraćajnih kazni i sličnih stavki. Konačni obračun i plaćanje obavljaju se gotovinom (iz depozita), terećenjem kreditne kartice i uplatom na račun „kompanije za iznajmljivanje“ račun za pravna lica. Za pravna lica, depozit se vraća nakon dostavljanja dokaza o uplati. Korisnicima koji plaćaju kreditnom karticom depozit se vraća nakon uspešne autorizacije na POS terminalu. U slučaju odbijanja transakcije, najam se naplaćuje iz depozita ili na drugi zakonit način. VIP korisnici mogu iznajmiti vozilo bez depozita.
Prilikom rezervacije i plaćanja putem interneta, kompanija za iznajmljivanje vozila garantuje cenu i dostupnost klase vozila. Kompanija za iznajmljivanje vozila ima pravo da zameni vozilo vozilom više ili iste klase.
2. Polisa osiguranja
Sva naša vozila osigurana su na osnovu:
2.1 Obaveznog osiguranja vozila od odgovornosti prema trećim licima i CDW osiguranja (kasko osiguranje sa učešćem u šteti od 500,00 do 1.500,00 evra, u zavisnosti od klase vozila). CDW osiguranje uključeno je u osnovnu cenu najma, a depozit u iznosu od 500,00 do 1.500,00 evra plaća se u zavisnosti od klase vozila.
Ostala osiguranja koja možete kupiti:
2.1.1 SuperCDW osiguranje (potpuno kasko osiguranje koje obuhvata svu štetu nastalu u saobraćaju, krađu vozila, oštećenje stakala i samozapaljenje vozila). Oštećenja pneumatika nisu uključena. Nakon kupovine SuperCDW osiguranja ne ostavljate depozit. SCDW osiguranje plaća se od 6,00 do 15,00 evra dnevno, u zavisnosti od klase vozila. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije).
2.1.2 TP osiguranje (zaštita pneumatika uz asistenciju) kupuje se zasebno i plaća se od 3,00 do 5,00 evra dnevno, u zavisnosti od klase vozila. Pokriva oštećenja pneumatika i pomoć na putu. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije).
Uz kupljena SCDW i TP osiguranja, vaše učešće u šteti iznosi 0,00 evra. Neophodan je policijski zapisnik.
2.1.3 CF osiguranje (naknada za otkazivanje) sprečava gubitak celokupnog iznosa ili njegovog dela u slučaju neplaniranog otkazivanja ili izmene rezervacije. Košta 2,00 evra dnevno. Kupuje se u 3. koraku (Dodatne opcije).
Primena osiguranja u slučaju štete. Morate poštovati sledeće uslove da bi osiguranje bilo primenljivo.
2.2 Korisnik je dužan da štiti interese „kompanije za iznajmljivanje vozila“ u slučaju saobraćajne nezgode:
– zapisivanjem imena, adresa i registarskih oznaka učesnika i svedoka;
– odvođenjem vozila na bezbedno mesto pre nego što ga napusti;
– obaveštavanjem „Kompanije za iznajmljivanje vozila“ i podnošenjem pisanog izveštaja o šteti;
– pozivanjem saobraćajne policije i čekanjem da nadležni policijski organi sačine zvanični zapisnik o šteti.
– Ako korisnik u slučaju saobraćajne nezgode ne preduzme mere navedene u prethodnom stavu, biće odgovoran za sve posledice koje „Kompanija za iznajmljivanje vozila“ može pretrpeti zbog takvog propusta.
Treba napomenuti da je policijski zapisnik obavezan za svu štetu (saobraćajne nezgode, štetu nastalu na parkingu koju su prouzrokovala nepoznata lica, vandalizam i slično) kako bi osiguranje moglo da pokrije štetu. Ako nemate policijski zapisnik, kasko osiguranje se ne primenjuje, a korisnik snosi celokupnu štetu.
U slučaju oštećenja vozila za koje je korisnik delimično ili u potpunosti odgovoran, primenjuju se odredbe Zakona o osiguranju zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.
3. Zaštita ličnih podataka – GDPR
PRAVILNIK O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA U SKLADU SA DIREKTIVOM GDPR
3.1
Ovim Pravilnikom o zaštiti ličnih podataka definišu se prava i obaveze u vezi sa korišćenjem aplikacije www.cheapcarhire.rent (u daljem tekstu: Kompanija za iznajmljivanje vozila), čiji je vlasnik: Simeun rent a car d.o.o. – Podgorica, adresa: Ilije Plamenca 6s, poštanski broj: 81000, država: Crna Gora, PIB: 02922541 (u daljem tekstu: Kompanija za iznajmljivanje), koja se koristi za onlajn rezervaciju vozila i predstavlja onlajn uslugu pravnog lica: Simeun rent a car d.o.o. – Podgorica, adresa: Ilije Plamenca 6s, poštanski broj: 81000, država: Crna Gora, PIB: 02922541 – Kompanija za iznajmljivanje.
Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti sastavni je deo Uslova korišćenja onlajn usluga.
3.2
Kompanija za iznajmljivanje obrađivaće neophodne podatke lica koja su dala saglasnost za obradu, u jasno definisanu svrhu i na zakonom dozvoljen način, tako da se nakon ostvarivanja svrhe obrade lice na koje se podaci odnose ne može identifikovati niti odrediti, u meri koja je srazmerna svrsi obrade.
3.3
Obrađeni podaci moraju biti tačni i potpuni, zasnovani na pouzdanom izvoru ili izvoru koji nije zastareo.
3.4
Pre prikupljanja podataka, Kompanija za iznajmljivanje, kao rukovalac podacima, obaveštava lica na koja se podaci odnose o sledećem: da je rukovalac podacima o ličnosti, odnosno lice odgovorno za prikupljanje podataka u ime Kompanije za iznajmljivanje, ovlašćen od strane Kompanije za iznajmljivanje da prikuplja podatke i da je svrha prikupljanja i obrade podataka:
3.4.1 pružanje usluge informacionog društva,
3.4.2 bezbednost korisnika Usluge,
3.4.3 posredovanje ili omogućavanje zaključivanja ugovora između korisnika Usluge i Kompanije za iznajmljivanje u vezi sa raspoređivanjem, rezervisanjem i iznajmljivanjem vozila za iznajmljivanje.
3.4.4 Korišćenje prikupljenih podataka na način koji omogućava identifikaciju lica, odnosno korisnika usluga, koje preko Usluge stupa u ugovorni odnos u vezi sa raspoređivanjem, rezervisanjem i iznajmljivanjem vozila za iznajmljivanje, u cilju izvršavanja tog ugovornog odnosa, u skladu sa dobrim poslovnim običajima, čuvanjem poslovne tajne i važećim propisima.
3.4.5 Da su lica koja koriste podatke ona lica koja su zaposlena u Kompaniji i ovlašćena za korišćenje podataka, kao i lica sa kojima korisnik stupa u obligacioni odnos, u meri neophodnoj za ostvarivanje tog odnosa, kao i svi nadležni organi koji, u skladu sa zakonom i/ili sudskim odlukama, imaju pravo da koriste podatke.
3.4.6 Da je davanje podataka o ličnosti dobrovoljno i da lice koje ne želi da bude registrovani korisnik Usluge ili da koristi usluge Kompanije za iznajmljivanje nije u obavezi da ostavi bilo kakve podatke, ali da je davanje podataka obavezno u smislu Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o turizmu, odnosno zakona i propisa kojima se uređuju prava u vezi sa uslugama iznajmljivanja vozila, iznajmljivanjem i lizingom automobila i lakih motornih vozila, kao i uslugama limuzina, u cilju ostvarivanja prava i ispunjavanja zahteva iz navedenih zakona i propisa.
3.4.7 Lice koje je dalo saglasnost za prikupljanje i obradu podataka može u bilo kom trenutku i bez obrazloženja povući svoju saglasnost, što za pravnu posledicu ima prestanak mogućnosti korišćenja Usluge, dobijanja svih neizmirenih računa nastalih tokom korišćenja Usluge, kao i prestanak svakog daljeg prikupljanja podataka o licu koje je povuklo saglasnost. Ako želite da povučete svoju saglasnost i izbrišete svoje podatke, pratite ovaj link.
3.4.8 U slučaju neovlašćene obrade podataka korisnika usluga od strane Kompanije za iznajmljivanje, korisnici imaju pravo na zaštitu ličnih podataka, kao i na druga prava koja im pripadaju u skladu sa zakonom.
3.5
Način pružanja i korišćenja usluga Kompanije za iznajmljivanje regulisan je Uslovima i odredbama iznajmljivanja na veb-sajtu Kompanije za iznajmljivanje.
3.6
Podaci prikupljeni u navedene svrhe su:
• ime,
• prezime,
• datum rođenja,
• adresa (grad, opština, država),
• (mobilni) broj telefona
• imejl adresa,
• IP adresa pri svakom pojedinačnom pristupu Usluzi, uključujući podatke o kolačićima.
3.7
Kompanija za iznajmljivanje može, u skladu sa zakonom, prikupljati određene informacije o posetama ostvarenim tokom korišćenja Usluge.
Kompanija za iznajmljivanje može koristiti ove informacije za unapređenje svoje Usluge i usluga informacionog društva, kao i za njihovo prilagođavanje posetiocima i korisnicima aplikacije.
3.8
Naš imejl bilten pruža korisnicima najnovije informacije o cenama, popustima, posebnim ponudama, novim proizvodima i drugim informacijama. Naš bilten biće slat samo korisnicima koji su pristali da ga primaju. U svakom trenutku možete da se odjavite sa prijema biltena, a to ćete moći da učinite klikom na link u svakom biltenu poslatom na vašu imejl adresu.
3.9
Prilikom plaćanja karticom putem interneta, podaci o kartici unose se na zaštićenoj stranici banke ili posrednika za plaćanje.
Bezbednost podataka pri plaćanju karticom garantuje procesor platnih kartica, na čijim se stranicama obavlja čitav proces plaćanja. Kompanija nikada nema pristup podacima sa vaše platne kartice. Prilikom unosa podataka o platnoj kartici poverljive informacije prenose se u zaštićenom (šifrovanom) obliku, korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao najnovije dostupne tehnologije. Bezbednost podataka tokom kupovine garantuje procesor platnih kartica ili posrednik za plaćanje, tako da se čitav proces plaćanja obavlja na stranicama posrednika za plaćanje. Nijedan podatak o platnoj kartici nije dostupan našem sistemu niti… Kompanija za iznajmljivanje vozila.
3.10
Svi opšti uslovi kompanije za iznajmljivanje vozila moraju biti u skladu sa ovim Pravilnikom o zaštiti ličnih podataka. Ako bilo koji opšti uslov kompanije za iznajmljivanje vozila nije u skladu sa ovim Pravilnikom u pogledu zaštite ličnih podataka, primenjivaće se odredbe ovog Pravilnika.
3.11
Svaki odštampani primerak ovog Pravilnika ima punu pravnu snagu na osnovu odredaba Zakona o elektronskom dokumentu i njegova validnost ne može biti dovedena u pitanje.
3.12
Franšizni partneri kompanije za iznajmljivanje vozila, sa kojima kompanija ima zaključen ugovor o onlajn rezervaciji vozila, saglasili su se sa ovim Pravilnikom i dužni su da poštuju sve odredbe i članove ovog Pravilnika o zaštiti ličnih podataka, u skladu sa Direktivom GDPR.
Podgorica, Crna Gora, datum: 05/03/2018
Simeun rent a car Ltd., Podgorica, Crna Gora
____________________
Direktor, Andjela Aleksic
4. Odricanje od odgovornosti
4.1 Kompanija za iznajmljivanje vozila ne snosi materijalnu, moralnu ni krivičnu odgovornost za štetu ili gubitak imovine korisnika usluge i putnika koja se nalazi u iznajmljenom vozilu ili se njime prevozi.
4.2 Potpisivanjem ovog ugovora korisnik usluga izričito se odriče svakog zahteva za naknadu štete upućenog kompaniji za iznajmljivanje vozila u slučaju gore navedene štete ili gubitka.
4.3 Kompanija za iznajmljivanje vozila ne snosi materijalnu, moralnu ni krivičnu odgovornost u slučaju saobraćajne nezgode, krađe vozila, oštećenja vozila, požara vozila ili kvara vozila. Rok za zamenu vozila u ovim slučajevima iznosi 6 sati ako se vozilo nalazi u zemlji u kojoj je iznajmljeno, odnosno 12 sati ako se vozilo nalazi van te zemlje, računajući od trenutka prijema pisanog obaveštenja putem imejla.
4.4 Potpisivanjem ovog ugovora korisnik usluga izričito se odriče svakog zahteva za naknadu štete upućenog kompaniji za iznajmljivanje vozila u slučaju gore navedene štete ili gubitka.
4.5 Potpisivanjem ovog ugovora korisnik se odriče prava na bilo koju vrstu naknade u slučaju prevremenog vraćanja vozila.
4.6 Potpisivanjem ovog ugovora korisnik se odriče svakog prava na naknadu u slučaju vraćanja veće količine goriva od one koja je bila u vozilu prilikom preuzimanja.
4.7 Kompanija za iznajmljivanje vozila odriče se obaveze da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa u slučaju nepoštovanja politike otkazivanja, izmene rezervacije i povraćaja depozita, kao i odredbi Politika otkazivanja, izmene rezervacije i povraćaja depozita primenjuju se.
5. Politika otkazivanja – izmena rezervacije i povraćaj depozita
6. Politika privatnosti – zaštita ličnih podataka
6.1 KAKO KOMPANIJA ZA IZNAJMLJIVANJE VOZILA ČUVA I ŠTITI MOJE LIČNE PODATKE
Kompanija za iznajmljivanje vozila ovim putem obaveštava korisnike usluga o obradi njihovih ličnih podataka.
Kompanija za iznajmljivanje vozila obrađuje samo minimum ličnih podataka korisnika usluga, isključivo u svrhe utvrđene zakonom i u meri neophodnoj za ispunjavanje obaveza kompanije prema korisnicima usluga, koje je kompanija definisala ugovornim obavezama, kako bi korisnicima usluga pružila uslugu visokog kvaliteta.
Kompanija za iznajmljivanje vozila koristi lične podatke za unapređenje i sprovođenje poslovnih aktivnosti, na način i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Kompanija za iznajmljivanje vozila nikada neće otkriti lične podatke trećem licu, osim kada je to propisano zakonom (regulatornim organima, policiji, sudu, državnim organima i bankama).
Kompanija za iznajmljivanje vozila poseduje i obrađuje podatke u skladu sa zakonom i dobrovoljnom saglasnošću korisnika usluga.
Rezervacijom vozila putem naše aplikacije ili potpisivanjem ugovora o iznajmljivanju vozila, korisnik usluga potvrđuje da ga je kompanija za iznajmljivanje vozila prethodno obavestila o pravilima obrade ličnih podataka.
Korisnici usluga na taj način daju dobrovoljnu saglasnost da kompanija za iznajmljivanje vozila može da obrađuje njihove podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i direktivom GDPR.
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, sledeći link omogućava vam da obrišete ili izmenite svoje podatke.
Zahtev za brisanje podataka možete poslati tek nakon vraćanja vozila.
U slučaju zahteva za brisanje podataka pre početka najma, rezervacija će biti otkazana i primenjivaće se odredbe Politike otkazivanja – promena rezervacije i povraćaj depozita primenjivaće se.
U slučaju zahteva za brisanje podataka tokom perioda najma, ugovor se raskida i korisnik usluga nema pravo na naknadu za preostale dane najma.
Kompanija za iznajmljivanje vozila ne može se smatrati odgovornom za bilo kakvu zloupotrebu za koju se ne može utvrditi da je posledica tehničkog ili bezbednosnog propusta aplikacije www.cheapcarhire.rent ili propusta zaposlenih u kompaniji za iznajmljivanje vozila.
6.2 NAŠE MIŠLJENJE O PRIVATNOSTI I ZAŠTITI PODATAKA
Privatnost i zaštita podataka naših korisnika usluga spadaju u osnovna ljudska prava i naš su prioritet. Naša je odgovornost da brinemo o korisnicima naših usluga i njihovim ličnim podacima.
Lični podaci korisnika naših usluga su naša odgovornost, prikupljaće se i obrađivati samo u slučaju rezervacije putem naše onlajn aplikacije, u neophodnom obimu, kao i prilikom iznajmljivanja vozila ili potpisivanja ugovora.
Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati niti na drugi način distribuirati ili javno objavljivati vaše lične podatke, niti njihove delove.
6.3 PRAVNI OKVIR
Zajedno sa našim poslovnim i internim računarskim aplikacijama, ova aplikacija je izrađena u skladu sa sledećim nacionalnim i međunarodnim zakonima koji se odnose na zaštitu ličnih podataka i privatnost korisnika usluga:
6.3.1 Direktiva EU o zaštiti podataka (DPD)
6.3.2 Zakon o zaštiti potrošača
6.3.3 Zakon o zaštiti ličnih podataka
6.3.4 Opšta uredba EU o zaštiti podataka (GDPR)
6.3.5 Zakon o elektronskoj trgovini
Usklađenost veb-aplikacije kompanije za iznajmljivanje automobila sa gore navedenim zakonskim propisima, koje podržavaju sve države članice EU, znači da je veb-aplikacija kompanije za iznajmljivanje automobila najverovatnije u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i privatnosti korisnika koje su usvojile i mnoge druge zemlje. Ako niste sigurni da li je veb-aplikacija usklađena sa konkretnim propisima o zaštiti podataka i zakonima o zaštiti podataka u vašoj zemlji porekla, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka putem ovog linka radi detaljnog pojašnjenja.
6.4 LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO I RAZLOZI NJIHOVOG PRIKUPLJANJA
Ova aplikacija prikuplja i koristi lične podatke iz sledećih razloga:
Praćenje poseta veb-sajtu
Ova veb-aplikacija koristi Google Analytics (GA) za praćenje interakcije korisnika, kako bi utvrdila broj poseta našoj aplikaciji, odakle korisnici dolaze i kako bi unapredila iskustvo potencijalnih korisnika. Iako GA beleži podatke kao što su vaša geografska lokacija, uređaj, pregledač i operativni sistem koji koristite, nijedan od tih podataka ne može lično da vas identifikuje. GA takođe beleži adresu Internet protokola (IP) sa koje je pristupljeno, jer bi ona mogla da se koristi za ličnu identifikaciju, ali mi nemamo pristup toj adresi, pošto Google to nije odobrio. Smatramo da je Google obrađivač podataka treće strane (vidi član 4 u nastavku).
Google Analytics koristi kolačiće, a detalje možete pronaći u vodičima za programere. Naša veb-aplikacija koristi implementaciju analitike analytics.js GA.
Ako u svom pregledaču ne prihvatite korišćenje kolačića, GA će prestati da prati bilo koji deo vaše posete ovoj veb-aplikaciji.
Adresa e-pošte za kontakt, ako odlučite da nas kontaktirate putem kontakt-formulara ili onlajn putem naše aplikacije, neće biti sačuvana na stranici niti će je obrađivati treća strana. Umesto toga, podaci će biti prikupljeni u poruci e-pošte i poslati nama putem protokola SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Naši SMTP serveri zaštićeni su SSL tehnologijom (HTTPS), što znači da je sadržaj poruke e-pošte šifrovan kriptografijom SHA-2 od 256 bita pre slanja putem interneta. Sadržaj poruke e-pošte obrađuje se na našim lokalnim računarima.
6.5 PARTNERSKE KOMPANIJE KOJE OBRAĐUJU PODATKE (TREĆE STRANE)
Koristimo određeni broj usluga naših poslovnih partnera za obradu ličnih podataka u naše ime. Ove kompanije pažljivo su odabrane i postupaju u skladu sa propisima navedenim u članu 2.
6.6 POVREDA PRIVATNOSTI PODATAKA
Ako dođe do bilo kakve povrede privatnosti podataka iz naše baze podataka ili baze podataka nekog od naših partnera, obavestićemo sva relevantna lica i nadležne organe u roku od 72 sata od nastanka povrede, ako je očigledno da su ukradeni podaci poslati na način kojim se može otkriti identitet vlasnika podataka.
6.7 GPS PRAĆENJE VOZILA
Sva vozila kompanije za iznajmljivanje opremljena su GPS tehnologijom koja nam omogućava da utvrdimo položaj vozila, istoriju kretanja, brzinu i nivo napunjenosti baterije. Kompanija za iznajmljivanje ima pravo da dodatne kategorije vozila opremi uređajem za praćenje. Rezervacijom vozila onlajn putem naše aplikacije ili potpisivanjem ugovora dobrovoljno ste dali saglasnost da kompanija za iznajmljivanje može da prikuplja, koristi i čuva istoriju položaja vozila, kretanja, brzine i nivoa napunjenosti baterije vozila.
6.8 IZMENE IZJAVE O PRIVATNOSTI I ČUVANJU PODATAKA
Ova izjava o privatnosti može s vremena na vreme biti izmenjena u skladu sa zakonodavstvom ili razvojem IT industrije. Nećemo direktno obaveštavati svoje klijente ili korisnike veb-aplikacije o mogućim izmenama.
Preporučujemo vam da s vremena na vreme posetite ovu stranicu u slučaju delimične izmene izjave o privatnosti.
6.9 SVE NAŠE ONLAJN AKTIVNOSTI U SKLADU SU SA EVROPSKIM ZAKONODAVSTVOM
1. Direktive EU 95/46/EZ i 2002/58/EZ
2.Konvencije Saveta Evrope ETS 108, ETS 181, ETS 185 i ETS 189
3. GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka) – Opšta uredba o zaštiti
Lični podaci
4. Preporuke EU o zaštiti ličnih podataka i elektronskoj trgovini.
7. Uslovi iznajmljivanja – dodatni uslovi i odredbe
8. Obaveze kompanije – kodeks ponašanja
8.1 Kompanija za iznajmljivanje vozila odgovorna je u skladu sa lokalnim odredbama Zakona o odgovornosti za kvalitet proizvoda.
8.2 Korisnik se odriče prava na bilo kakvu materijalnu naknadu od kompanije za iznajmljivanje vozila za štetu prouzrokovanu nedostacima, oštećenjima ili nezgodama tokom perioda iznajmljivanja, a kompanija za iznajmljivanje vozila odriče se svake obaveze plaćanja.
8.3 Korisnik se odriče prava na bilo kakvu naknadu i povraćaj novca u slučaju ranijeg vraćanja vozila u odnosu na period naveden u ugovoru o iznajmljivanju.
8.4 Kompanija za iznajmljivanje vozila garantuje da će se pridržavati rezervacije izvršene putem aplikacije www.cheapcarhire.rent i da će postupati u skladu s njom.
Kompanija za iznajmljivanje vozila smatra se obaveznom da poštuje kodeks ponašanja za turistički sektor iznajmljivanja i lizinga vozila, koji je objavila organizacija Leaseurope. Više detalja možete pronaći na veb-sajtu leaseurope.org.
9. Obaveze korisnika usluga iznajmljivanja vozila
9.1 Prilikom obavljanja onlajn rezervacije vozila, korisnik usluga prihvata uslove iznajmljivanja koje je utvrdila kompanija za iznajmljivanje vozila.
9.2 Prilikom preuzimanja vozila, korisnik usluga prihvatio je uslove iznajmljivanja koje je utvrdila kompanija za iznajmljivanje vozila.
9.3 Online rezervacijom ili potpisivanjem ugovora korisnik usluga prihvata obavezu poštovanja odredaba ugovora, obavezuje se da će vozilom upravljati kao savestan domaćin i da će preuzeti vozilo na mestu, datuma i u vreme navedenim u online rezervaciji.
9.4 Nedolazak na mesto preuzimanja može dovesti do gubitka celokupnog uplaćenog iznosa (pročitajte uslove iznajmljivanja).
9.5 Potpisivanjem ugovora korisnik se obavezuje da će vratiti vozilo na mestu, datuma i u vreme navedenim u ugovoru o iznajmljivanju.
9.6 Nedolazak na mesto vraćanja može izazvati neprijatnu situaciju, jer će kompanija za iznajmljivanje obavestiti lokalnu policiju da je vozilo otuđeno, nakon čega će za to lice i vozilo biti izdat nalog za potragu.
9.7 U slučaju kašnjenja na mesto vraćanja, obavezno je obavestiti kompaniju za iznajmljivanje putem e-pošte xxxxxxxxx@gmail.com
9.8 Korisnik usluga se obavezuje da vozilo neće koristiti u alkoholisanom stanju, nakon konzumiranja narkotika, za prevoz većeg broja osoba od dozvoljenog, u trkama, van asfaltiranih puteva, za vuču drugih vozila i prikolica.
9.9 Korisnik izjavljuje da zna da upravlja iznajmljenim vozilom (sa automatskim ili manuelnim menjačem), da je ranije upravljao vozilom sa takvim menjačem i da je razumeo obuku o osnovnim funkcijama vozila navedenim u ugovoru o iznajmljivanju. Ako obuku nije razumeo, može zatražiti od našeg ovlašćenog predstavnika da je pojasni ili ponovi.
9.10 Svako nepoštovanje ovih obaveza proizvodi pravno dejstvo tako da kompanija za iznajmljivanje tereti platnu karticu za iznos neophodan za popravku vozila nastalu usled nepoštovanja navedenih odredaba.
9.11 U slučaju nemogućnosti naplate sa platne kartice u skladu sa članom 9.10, pokrenuće se sudski postupak sa zahtevom za blokadu novčanih sredstava na računima i imovine do konačnog izmirenja duga.
10. Završne odredbe
10.1 Ovaj ugovor je sastavljen na engleskom jeziku, u skladu sa kontinentalnim pravom, dok se verzija na drugim jezicima smatra samo prevodom.
10.2 U slučaju bilo kakvog nesporazuma ili spora, važi engleska verzija ugovora i ona će se koristiti za tumačenje odredaba ovog ugovora, osim ako to nije u skladu sa zakonima zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno. U tom slučaju primenjuju se odredbe ugovora na jeziku zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.
10.3 Zvanični cenovnik „kompanije za iznajmljivanje“, koji je na snazi u trenutku zaključivanja ovog ugovora i koji je prikazan putem naše aplikacije tokom online rezervacije, predstavlja važeću cenu prilikom iznajmljivanja vozila.
10.4 Izmene odredaba ovog ugovora moguće su samo uz pisanu saglasnost obe strane.
10.5 U slučaju spora koji proistekne iz izvršenja ovog ugovora, nadležan će biti sud zemlje u kojoj je vozilo iznajmljeno.
Hvala što ste rezervisali vozilo putem naše aplikacije www.cheapcarhire.rent
U slučaju nepoštovanja uslova najma, korisnik usluga iznajmljivanja ima pravo da jednostrano raskine ugovor, bez povraćaja novca za dane tokom kojih vozilo nije korišćeno.